（精选）中小企业管理案例分析x

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1、中小企业管理案例分析在中小型企业的管理是十分重要的，那么应该如何进行中小型企业的管理案例分析呢？下面是我分享给大家的，希望对大家有帮助。　　一、企业冲突管理的内涵与作用　　冲突泛指各式各类的争议、不协调、抗争等等，究其实质，是人或组织因为既得利益或潜在利益的差异而表现出的一种抗争方式。冲突存在于人与人的一切关系之中。在任何社会、团体或家庭中，冲突都是无可避免的，企业也是如此。　　企业在实际运作过程中产生冲突的原因是多方面的，认知的差异、目标的分歧、稀缺资源的争夺、价值观的对峙、涉及群众切身利益的实际问题久拖不决或

2、处置不公、地位的冲突、性格的不同以及竞争等等都有可能引发形形色色的冲突。一般而言，企业的冲突往往会产生两方面的效应：积极的一方面，可以使潜在的矛盾公开化，以起到警示作用，并促使企业去协调、去改进，也即冲突可以最大限度的激发企业的活力及创造力;消极的一方面，冲突可能会导致矛盾双方关系紧张，互不信任，内耗严重，从而造成企业生产效率的低下，过度的冲突甚至可能会造成企业的倒闭或破产。第5页共5页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。　　冲突是一种矛盾

3、激化的初显形式，无从回避也不需回避，关键在于企业的管理者如何进行冲突管理。管理得好，矛盾纾缓或解决，企业可以从无到有、从小到大;管理得不好，矛盾强烈激化，企业可从大到小、从有到无。因此，企业的管理者特别是人力资源管理者，应以积极的心态努力学习并掌握冲突管理的技能和方法，洞察人性管理，化解冲突，而企业也唯有在发展进程中，不断地去预见潜在冲突，积极化解冲突，合理保持冲突水平，才能确保企业的健康发展。　　针对冲突的产生，企业管理者可以采用妥协、回避、竞争、双赢、折衷等方法予以解决：　　妥协---以不自信但愿意合作的态度

4、，牺牲自我，满足他人;　　回避---以不自信且不合作的态度，绕道而行，拖延问题;　　竞争---以非常自信但不合作的态度，只求胜利，不达目的决不罢休;　　双赢---以自信且合作的态度，寻找能满足双方需求的解决办法，同时学习对方的先进之处;　　折衷---持适度的自信与合作态度，寻找能令双方得到部分满足，相互都能接受的解决方法。　　以上几种策略，各有其长处和　　弱点，企业管理者应视不同的场合，以不违背企业管理目标、根本利益及相关政策制度为原则，对不同的类型冲突采取最有效的方法去解决。　　同时，企业也可以依靠制度化的建设

5、将冲突管理纳入制度的规范，靠法制而非人治以回避和降低冲突。合适