万科物业巡逻岗操作技巧

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1、巡逻岗操作技巧(岗位实操)主讲:罗盼安全巡逻包括的内容日常巡逻装修监控空置房监控日常巡逻类别检查内容检查方法楼内公共设施各类表示的完好情况查看有无异常,必要时试用公共通道.消防通道查看有无堵塞,赃污垃圾箱是否有异味,危险品设备房及设备闻,停,看有无异味,异声,异常现象办公室。仓库。资料室查看是否关闭,上锁住户门。窗户是否关闭,是否有异常楼外外墙及外墙附属设施时看有无空鼓,起皮,悬吊物采光井是否有安全隐患干道通道。广场。围栏围墙是否畅通,是否有缺口绿化带是否有人破坏娱乐设施是否安全,牢固停车场。车棚是否摆放整齐安防设施下午交班时测试是否正常住户家阳台及相关隐患

2、点其他可疑人员盘查,跟踪监视,劝其离开公共次序现场维护突发事件保护现场,疏散群众,平息事态装修监控装修检查注意事项对装修的违章处理对装修工人的管理装修材料搬运控制装修三表《装修项目表》《装修服务协议书》《装修现场监控表》装修检查注意事项装修检查注意事项改变承重结构改变外立面、外观面改变房屋使用功能影响到其他住户安全装修项目的监控装修检查注意事项装修检查注意事项灭火器的配备动火作业装修时间施工留宿装修现场的监控对装修的违章处理违章装修所带来的危害。1)邻里关系的损坏:噪音(超时装修)、漏水等2)很多安全事故都来自违章装修对超时装修的处理。对进出小区不佩带出入卡

3、的处理。休息时间禁止施工人员在小区随意行走,并不注意其行为。注意在处理违章行为时,不能采取极端行为(如:停电、停水等)。对装修的违章处理案例:某日,安全员在小区巡逻时发现有装修工超时违章装修,影响其他业主休息,便上前劝阻,没有效果,一怒之下将房间的电停掉,半个小时后业主跑到物业服务中心大吵大闹,引起投诉升级对装修工人的管理正确理解管理,管理=服务进出小区的装修人员需佩戴出入卡;装修工在搬运物资时:1.注意其形象(如:光背现象);2.注意对公共设施、设备、场地的损坏情况;3.注意卫生情况。装修施工人员离开小区时,控制所带物品,按照物资放行程序进行放行。监控装修

4、人员留宿的活动情况(案例:业主投诉装修工人在泳池游泳)。对装修工人的管理材料及垃圾储存与搬运巡查装修材料搬运控制现场卫生巡查装修垃圾的处理装修材料搬运控制空置房巡逻小区内有多少空置房?空置房深圳信托花园案例启示:空置房管理的必要性!思考?空置房空置房检查的内容:包括所有门窗关闭是否完好,门锁是否完好无损,室内有无其他人员进入迹象,地面无积尘,室内无建筑垃圾,天面,墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕,室内开关,灯具有无损坏,厨房,洗手间无积水室内

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