在全市提升群众满意度工作会议上的讲话

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1、在全市提升群众满意度工作会议上的讲话在全市提升群众满意度工作会议上的讲话 同志们： 　　今天，召开这次会议，主要是贯彻落实市群众满意度工作会议和我市考核工作会议精神，就做好迎接省、市群众满意度电话调查工作，动员大家进一步统一思想、提高认识，采取积极有效的措施，全面做好群众满意度提升工作。刚才，同志传达了市群众满意度工作会议精神，下面，我根据市考核委研究确定的意见，讲三个方面的问题： 一、切实提高认识，增强责任感 　　群众满意度是群众意愿的直接反映，是“以人为本、执政为民”理念的直接体现，是检验各级

2、党委、政府工作成效的重要标准，也是检验各级领导班子与领导干部能力素质的“试金石”。从中央到地方，各级对群众满意度工作都提出了明确要求。省市两级也高度重视，把群众满意度作为重要指标纳入综合考核体系，引导各级加强和改善民生。其中，在省对的考核中，群众满意度成绩作为计算年终综合成绩的系数，起着放大或缩小的作用；在对各区市、我市对各镇、开发区的考核中，群众满意度分值分别为80分、75分，是考核体系中分值最大的指标。 在全市提升群众满意度工作会议上的讲话在全市提升群众满意度工作会议上的讲话 同志们： 　　今

3、天，召开这次会议，主要是贯彻落实市群众满意度工作会议和我市考核工作会议精神，就做好迎接省、市群众满意度电话调查工作，动员大家进一步统一思想、提高认识，采取积极有效的措施，全面做好群众满意度提升工作。刚才，同志传达了市群众满意度工作会议精神，下面，我根据市考核委研究确定的意见，讲三个方面的问题： 一、切实提高认识，增强责任感 　　群众满意度是群众意愿的直接反映，是“以人为本、执政为民”理念的直接体现，是检验各级党委、政府工作成效的重要标准，也是检验各级领导班子与领导干部能力素质的“试金石”。从中央到地

4、方，各级对群众满意度工作都提出了明确要求。省市两级也高度重视，把群众满意度作为重要指标纳入综合考核体系，引导各级加强和改善民生。其中，在省对的考核中，群众满意度成绩作为计算年终综合成绩的系数，起着放大或缩小的作用；在对各区市、我市对各镇、开发区的考核中，群众满意度分值分别为80分、75分，是考核体系中分值最大的指标。 在全市提升群众满意度工作会议上的讲话在全市提升群众满意度工作会议上的讲话 同志们： 　　今天，召开这次会议，主要是贯彻落实市群众满意度工作会议和我市考核工作会议精神，就做好迎接省、市

5、群众满意度电话调查工作，动员大家进一步统一思想、提高认识，采取积极有效的措施，全面做好群众满意度提升工作。刚才，同志传达了市群众满意度工作会议精神，下面，我根据市考核委研究确定的意见，讲三个方面的问题： 一、切实提高认识，增强责任感 　　群众满意度是群众意愿的直接反映，是“以人为本、执政为民”理念的直接体现，是检验各级党委、政府工作成效的重要标准，也是检验各级领导班子与领导干部能力素质的“试金石”。从中央到地方，各级对群众满意度工作都提出了明确要求。省市两级也高度重视，把群众满意度作为重要指标纳入综

6、合考核体系，引导各级加强和改善民生。其中，在省对的考核中，群众满意度成绩作为计算年终综合成绩的系数，起着放大或缩小的作用；在对各区市、我市对各镇、开发区的考核中，群众满意度分值分别为80分、75分，是考核体系中分值最大的指标。 　　今年以来，我市围绕做好群众满意度工作，先后通过召开专题调度会议、下发通知、开展督查等，对提升群众满意度作出部署和安排。各镇和市直有关单位，进一步强化各项措施，做了大量工作。通过多种途径和方式加强宣传引导民朋友的一封信”及便民联系卡100余万份，发放明白纸、宣传材料100多

7、万份）。这些工作，取得了一定的效果，群众知晓率和满意度有所提升。但与省内先进县市相比，我们在群众满意度方面还存在很大的差距。 　　一是我市群众满意度工作还缺少牢固的根基。在上半年群众满意度电话调查中，我市虽然取得了市第一名的好成绩，但这种成绩的取得，很大程度上得益于全市城乡环境综合整治工作的空前力度和成效。从调查成绩来看，居住环境也是6个调查项目中提高幅度最大的，比XX年底提高了9.2分。其他各项调查内容，虽然在城乡环境综合整治工作的带动下，成绩比XX年有不同程度提高，但还缺少强有力的工作支撑，想继

8、续保持第1名的好成绩，还需我们付出更大努力。 　　二是各项目各单位不平衡。从调查项目看，得分由高到低依次为，群众文化生活88.95分、中小学教育88.15分、社会治安86.7分、居住环境82.19分、干部表现79.92分、看病就医76.79分，与去年相比，分别提高9.158分、3.787分、2.831分、9.215分、7.057分、2.047分。从各调查项目得分来看，看病就医虽然排在各区市第1位，但与第2名相比，仅高0.44分。另外，像中小学教育、社会治安等，与其他区