培育合规文化 建设和谐信合

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1、培育合规文化建设和谐信合　　**县农村信用联社为全面引深案件专项治理工作，进一步深化合规管理，从源头上防范案件发生，切实建立起防范案件和违规行为的长效机制，控制案件苗头，不断加强合规经营，提升合规风险管理水平，促进信用社健康、安全、持续、高效发展。要求全员树立“人人合规、事事合规、时时合规、领导合规”的意识，倡导全体员工把“三项”活动贯穿到实际行动中和实际工作中。具体做到五个结合促发展作用： 　　一是与业务办理相结合，起到保驾护航的作用； 　　二是与合规经营相结合，起到不断提高经营水平和业务技能作用； 　　三是与开拓进取相结合，起到与时俱进和科学决策的

2、作用； 　　四是与遵规守纪相结合，起到约束自己和规范行为的作用； 　　五是与集体观念相结合，起到提高职工敬业爱岗的作用。 　　通过组织学习“三项”活动，结合每位员工在思想上、言行上的实际，人人谈体会，全员谈打算，个个写心得。使员工牢固掌握本岗位应知应会基本专业知识、基本法律法规、基本制度和操作规程，筑牢防范经营风险和案件风险的堤坝，为合规经营打下坚实的基础。 　　**县营业部积极开展“合规管理文化建设年”活动，进一步规范行为，严格执行各项规章制度，简化操作程序，切实解决了三农服务方面存在的突出问题，着力打造优良的服务环境，为使此项活动轰轰烈烈地开展，

3、我社领导班子多策并举、想办法，使活动开展得有声有色，进而促进我社的各项业务又好又快发展，主要做了以下几方面工作： 　　一是从营业柜台着手，亮化服务环境，转变服务理念，文明服务用语，规范服务行为，提高服务效率，缩短办公时间。 　　二是从长远着手，进行信用户的年检评级授信工作，实施上门服务。通过信用户的年检、评级、授信工作与上门服务，增加了透明度、提高了服务质量，让农户及时方便地从柜面上一次性办到贷款成为了现实，从而大大提高了工作效率。 　　三是在服务方面，高标准严要求，让客户放心，让客户满意，为地方“三农”经济发展服好务，树立了信用社的良好社会形象，着力

4、打造信合新品牌。 　　四是综合服务，对外树立农村信用社良好形象，提高为客户的服务水平和质量，对内促进内部管理，增强效益，开展了“三承诺、四公开、五规范”优质服务活动。三承诺即：承诺服务态度、服务质量、服务内容；四公开即：公开营业时间和监督电话、办理每笔业务限定时间、各项结算业务收费标准、违反优质文明服务规定的处罚标准；五规范即：规范临柜人员仪表仪容、临柜人员言行举止、临柜人员业务操作程序、营业场所容貌、营业时间规范。 　　真正把合规建设作为一项长期性的工作抓实抓好。