从职责管理出发

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1、从职责管理出发准确理解职责职责管理的五种方法职责管理的要求“职责孤岛〞的互联互通　　在很多企业中，企业管理层尚未意识到职责管理对其它管理工作的根底性作用，对职责管理缺乏应有的足够重视。实际上，企业人员的任用、考核、培训、招聘、鼓励，以及目标、时间等管理都与职责存在很多联系，人浮于事往往是由于职责安排不合理或组织工作中丧失职责而引起的。因此，企业应该充分认识到职责的重要作用，加强对职责管理的责任心。在本讲中，将回忆理解职责的含义，介绍职责管理的方法和要求，让“职责孤岛〞互联互通。准确理解职责　　职责和职责管理是企业管理过程中的关键词，它决定了企业与员工的交易之间双方是否存在共同的衡量尺度，并

2、且决定了企业与员工双方在交易中的投入与产出。强调对职责的正确理解，对于有效消除误解与偏差、防止职责管理中出现混乱和错误，是很有意义的。因此，正确把握职责的含义，是企业进行有效职责管理的重要前提。职责含义的准确把握需要从以下五个方面来理解：1.职责是工作内容和范围　　职责首先是所界定的工作内容和范围。在岗位说明书或职位说明书中，都清晰的明确规定了员工所要承当的职责范围，应拥有的权力和保障享有的合理利益。因此，从某种意义上说，职责也是责、权、利的统一。　　企业根据实现组织目标的要求，按照一定的步骤来逐层分解，合理设定企业的组织架构和各个岗位的职责。各个岗位的职责与各个部门的职能分别相对应，各个

3、部门的职能又和公司的战略相对应，只有各岗位、各部门都分别真正实现了各自的功能，才能最后达成组织目标和经营战略的实现。　　将职责界定为工作内容和范围，有利于不同的部门管理好各自领域的事务，但是，在实际的管理中，也应该全面理解职责的含义，防止因过分强调工作内容和范围的倾向，防止出现对其它关联方的状态漠不关心的情况。【自检】请你阅读以下故事，并答复相关问题。在电影?渡江侦察记?中有一个令观众捧腹的场景：为了防止侦查员渡江而过，国民党军官对下属的管区进行了职责划分：灯标以东由66师管辖，灯标以西由68师管辖，职责划分非常清楚。结果，侦察员从灯标中间不费周折地顺利过去了。看完这段笑话，你觉得守江部队

4、在职责划分中犯了什么样的错误？请根据你对职责的理解，简单阐述。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案12－12.职责是一种能力要求　　职责绝不仅仅单纯意味着工作