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时间：2021-12-01
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1、营销部门薪酬体系(1)、绩效考核内容标准第一章 考核目的与原那么第一条：在客观公正的根底上，对各级管理者，对营销系统前端的销售和管理人员的工作行为与工作结果，进行实事求是的考核评价。第二条：营销系统的各级直线管理者必须承当起责任，运用考核评价的方式，指导、帮助、约束与鼓励下属员工。第三条：考核的重点在于“业绩〞，强调在职务工作中做出的实际结果。通过业绩考核来把握被考核者的工作能力与工作态度；任何工作能力与工作态度，都必须通过某种实际的业绩表现出来，才能够被最终认定。第四条：兼顾历史继承和未来开展的原那么，在考虑员工
2、对企业历史奉献的同时，积极引导整个营销队伍根本素质的提高，以培育面向未来的人力资源。第二章 考核指标及说明第五条：业绩指标设定原那么：各职务的业绩指标设定，必须从业务流程中把握。把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。各职务业绩指标必须具体、可度量、可到达。第六条：对办事处经理(直属区域经理)的考核指标：A．销售目标完成率，当月整个区域的销售任务完成情况，考核权重为60%。〔举例：此项得分=销售目标完成率×60%〕A．销售费用率，当月所负责区域的销售费用比例，考核权重为10%(考评标准)。B．客户管理
3、，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%。出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。C．市场开拓，所在区域的客户开发情况，客户数量及规模的增长，考核权重为10%，由销售方案部经理负责评分。D．平台管理工作/(信息反应)，所承当的平台管理责任的完成情况，考核权重为10%，销售部经理根据相关部门的意见，给予评分。第七条：对区域经理/业务经理的考核指标：A．销售目标完成率，当月所负责的整个区域销售任务的完成情况，考核权重为60%。〔举例：此项得分=销售目标完成率×60%〕B．平时工作表现，按方案进行的市场巡
4、访、信息数据的反应和报告等，考核权重为10%，出现错误扣1%/次，严重的扣2%/次。C．市场管理，市场秩序维护情况，考核权重为10%，出现乱价窜货扣1%/次，严重的扣2%/次。D．客户维护，所维护的客户的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。E．其他指标，由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。第八条：对卖场导购员的考核指标：A．销售业绩，所负责的卖场的当月销售额完成情况，考核权重为30%，根据完成的百分比，给
5、予评分。B．客户效劳，所在卖场的客户关系情况和顾客的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为20%，出现错误或延误扣2%/次，严重的扣4%/次。C．产品展示，所负责卖场的现场展示维护管理等完成情况，考核
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