实时营销-时机比实时更重要

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1、实时营销:时机比实时更重要实时营销能够传递内容，促进围绕实况活动的互动，因此可以提供无穷无尽的创意可能，同时催生出令人兴奋的即时结果。但是，人们对实时营销的关注和理解很有可能有偏差。品牌的主要目标应该是在正确的时间，在真正至关重要的时刻到达受众：在购物过程中的正确时间点传递有效的内容。实时营销可以起到重要作用，但应被视为一种策略，但并不是在需求和影响力最大的时刻向受众传输相关内容的策略。实时承诺随着媒体环境日渐开放，移动设备让所有人都处于互联的状态，并赋予品牌比以前更强大的广告实力，能够全天候地与消费者互动。尽管数字媒体能够比以往更精准地

2、针对受众，但大多数这类活动仍属于传统的营销方式，各个品牌在新闻源或展示广告中争夺注意力和空间，同时将受众从他们已经选择消费的内容中转移开来。实时承诺是通过针对个人需求和兴趣提供更具相关性、及时性和个性化的内容，借此避免同一话题宣传的缺陷。益普索广告与品牌研究（IpsosASI）希望，这种方法能进一步促进互动和关注，建立比其他方法更密切的品牌关系。不同形式的实时营销途径奥利奥曾在美国SuperBowl决赛期间发布一则广告语――“即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡”，被称作实时营销的经典案例。但与实况赛事互动只是其中的一种策略，实时营销还可

3、以采取其他形式。1.围绕热门话题和赛事的营销奥利奥的这则广告是在两年前美国SuperBowl决赛中发布的，当时，体育馆发生了照明故障后，比赛被迫中断。比赛暂停期间，奥利奥在线社交媒体团队创作并发出一条即时消息：“停电了？没问题。即使漆黑一片，你也可以把奥利奥泡一泡。”这条推文一共被转发1.5万多次，引来6000次点赞。对于经常发布关于实况比赛和热门新闻报道帖子的品牌来说，这类方法已司空见惯了。苹果最近的iPhone6“折弯门”问题被许多品牌揪住不放。由此，KitKat发布一条即时消息“我们不会弯曲，而是会断”，几天之内便被转发2.5万次。

4、看清楚这种方法的吸引力是轻而易举的，各个品牌都在参与一个人们已经感兴趣并且正在谈论的话题，如果参与得当的话，品牌本身就会成为人们讨论的内容。2.实时的客户互动在社交媒体上与客户互动，是另一种实时营销的方法。包括处理直接问询、客户问题和被动监测社交活动是否出现问题或有人需要支持。在这一过程中，语气和语调都十分关键。与客户交流时，不仅要让他们愉悦，而且也要让品牌自然地融入其中，同时品牌主要明白――任何微小的失误都有可能导致病毒式传播。3.优化广告宣传这是推出多个版本线上广告，并甄别哪些方面是有助于促进最有效反