学习商务礼仪的心得体会

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1、★精品文档★学习商务礼仪的心得体会商务礼仪心得体会一．概述“人生一世，必须交际进行交际，需要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能

2、谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹那么，什么是商务礼仪？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重这样我们学习商务礼仪就显得更为重要我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有

3、很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面学习商务礼仪后的一点感悟自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席发言在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★在和他人进行交谈的

4、时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费商务礼仪心得体会礼仪培训心得体会商务礼仪学习心得万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、

5、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优

6、秀传统，更富有鲜明的时代内涵随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★其次，学习商务礼仪是企业的需要良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，

7、通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益再次，学习商务礼仪是个人的需要1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养古

8、人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下“修身齐家治国平天下”把修身放在首位教养体现细节，细节展示形象2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”作为社会的人，我们每天都少不了与他