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时间：2021-12-14
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1、如何带着下属〔上〕课程来源:?如何做一名优秀的部门经理? 【本讲重点】 了解下属的三个层次 管理下属的四个原那么 管理各种类型的员工 “萝卜加大棒〞政策 了解下属的三个层次 部门经理要想带着好下属，首先要了解下属，并在了解下属的同时给下属了解自己的时机。对下属的了解有三个层次。 ◎第一层次 首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握下属的根本情况。能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。 ◎第二层次 根据对下属的
2、了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。 ◎第三层次 真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数，甚至将下属的详细情况记录下来。 管理下属的四个原那么 以身作那么的原那么 说得再多，还不如亲自做一遍，部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原那么去影响员工，在实际行动中教育员工。 要特别提醒的是，作为部门经理在工作中是没有特权的。相反，因为我们站在一个比拟高的位置，这个位置要受到很多人的监督，所以我们要更加注意自己的
3、言行。 担当责任的原那么 有的时候为员工担当一局部责任，能够表现出对员工的保护，激发他们的工作热情和潜力。作为部门经理来讲，为员工担当责任还只是工作中消极的一面，敢于为员工承当责任的经理并不是一个称职的部门经理；而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑，预防错误的发生。 支持员工的原那么 部门经理必须了解自己的下属，知道员工的工作能力、性格等根本情况，根据各自的特点发挥他们的特长，做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工，可以考虑给他们犯错误的时机，使他们从错误中学习体会到更多的内容。当然部门经
4、理要注意控制这个错误的本钱。 纠正错误的原那么 我们不要怕员工犯错误，但是，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。 纠正员工错误有三种类型： ◎性情耿直型，把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿。 ◎公事公办型，按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账。 ◎公事私了型，虽然是公事，但是私下里解决，部门经理给员工指出错误，批评他，让他改正。 公事私了型的效果是最好的，能够给员工一个改
5、正的时机，保存了员工的颜面，让员工产生感谢
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