2017年度培训部工作计划范文

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1、2017年度培训部工作计划范文回顾20**年的主要工作20**年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：一、员工招聘、入职、离职20**年度汕头市区及广东省各地普遍存在招工难现象，特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介及学校学院招聘等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，

2、办理离职员工609人数。各月份明细详见附表。二、员工变动、违例情况、好人好事一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20**年员工违例人员共173人次。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发好人好事奖章，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室变动晋升、违例、奖励人员情况表。三、员工培训第11页20**年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形

3、式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训等。四、人事培训部各分部工作总结1、人事部办公室人事部办公室现在人员7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进行工作重新分配，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的新人员编制及新工资方案。人事部在20**年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件20**年度员工杂费收益表。2、员工食堂员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名，每天提

4、供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。20**年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20**年度收费合计为￥173108元，20**年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次。明细详见附表20**年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表及20**年度员工食堂现金收入报表。20**年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。

5、于20**年1月12日员工食堂经维修已经正常使用。3、员工医务室第11页医务室是酒店配套服务场所，24小时营运，现在医务人员5名，除对酒店客人服务外，医务室还服务于酒店员工。20**年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元;客人医疗收入数为￥15804元;员工医疗自用数额为￥31193元;12月底医务室药品期未盘存数为￥14126元。每月明细详见医务室医疗费用20**年底报表。4、员工附属楼更衣室员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工

6、15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。20**年度宿舍房租收益合计为￥367878元;电费为￥92893元;柴油为￥129440元;水费为￥5

7、1607元;每月明细详见附件20**年度宿舍收益情况表。五、实习生截止20**年12月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。第11页20**年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20**年实习生在店期间无发生重大事故。经过实习锻炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化知识和自立能力等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越

8、来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。六、企业文化1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会为了塑造酒店的企业文化，增强酒店员工的内聚力，酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝福，感谢生日的员工