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1、NWGTRAINING内容及时间安排序号内容安排时间1如何管理品质8:00-8:30AM2发掘问题8:30-9:00AM3品质管理应用9:00-12:30AM1.层别法2.柏拉图法3.特性要因图4.实验计划5.散布图法6.查核表7.直方图法8.分布图法9.管制图法11.推移图法12.品质成本13.制程流程图14.方法研究4团队的操作1:30-2:15PM5改善问题项目举例子12:15-3:00PM项目举例子23:00-3:45PM项目举例子33:45-4:30PM6总结及问题解答4:30-4:45PM第一段:如何管理品质如何管理品质品质管制阶段12
2、3统计品质管制全公司品质管制检查员的品质管制品质管制阶段品质格言品质管制是先制订的标准,及为了要让产品和服务达到所订的标准所使用的一切方法.而统计品质管制是品质中应用统计方法为工具的基础部分.品质格言统计的品质管制,是在生产的各阶段里,都能应用统计的方法,使其能产出用途最广,销路最好的产品以及提供最好的服务.如何管理品质1.重视制度,实施标准化.2.重视执行制度品质标准检验与标准是否一致采取矫正措施并追踪效果修订新标准3.重视分析4.重视不断的改善5.重视教育训练6.改善循环与维持循环(见SLIDE6)PLANDOACTIONCHECK改善循环与维
3、持循环APDCPlan:规划拟订计划,制定计划目标计划做法.DO:执行执行实施并加以控制.ACTION:矫正执行比较与目标值之差距;.探讨并采取修正措施CHECK:查核探讨确认或评估执行状况,并比较与目标值之差距.第二段:发掘问题发掘问题不良改善要改善品质,就要先能发现问题!掌握工作现场的问题效率的问题品质的问题浪费的问题成本的问题服务的问题TASKDiscussingroupthetypesofproblemsencounteredinyourareaofwork不良的来源------差异机器材料方法操作环境因素管理因素问题改善之障碍不知问题之所
4、在,不感觉问题存在.推托问题,改善之责任.不能区别问题之原因与结果.受习惯性做法影响与支配.仅用眼睛看,缺乏新方法.抗拒变革缺少干劲,对问题反应微弱.5W2HWhat什么;Why为什么;When什么时候;Where什么地方;Who谁;How怎么样;Howmuch多少;HW第三段:如何管理品质品质管理手法应用品管应用手法层别法柏拉图特性要因图实验计划散布图查核表直方图分布图管制图推移图抽样检验品质成本制程流程图方法研究品管应用手法之一------层别法早晚班不同拉不同机器不同环境项目班别ABC产量（件）10000105009800不良率（%）0.30
5、.40.2一组二组三组人机材方员器料法品管应用手法之二------柏拉图品管应用手法之三------特性要因图断裂FishbonediagramWorkingroupstocreateafishbonediagramfor“failingtowintheheartofAhLean”品管应用手法之四------实验计划品管应用手法之八------分布图下线中值上线六个sigma四个sigma两个sigma正常值品管应用手法之五------散布图正相关负相关Y轴X轴X轴Y轴特性特性品管应用手法之六------查核表序号项目规格数量不良总数0102030
6、4出货人:审核人:批准:品管应用手法之七------直方图品管应用手法之九------管制图02040608010012014016018020099100101102103104105106样品编号测量UCL=130LCL=70Average=100品管应用手法之十------推移图品管应用手法之十一------抽样检验品管应用手法之十二------品质成本预防成本鉴定成本失败成本品管应用手法之十三------制程流程图对策实施抽取样本原因分析制程异常检验将结果绘管制图制程是否异常判断是合格品品管应用手法之十四------方法研究探讨项目内容分析
7、手法作业中的作业员动作短的作业周期且高反复度的作业员工作基本动作的动作分析动作经济原则………………ANYQUESTIONS?第四段:团队操作团队操作BUILDAPAPERTOWERWorksingroupstobuildapapertowerthatcanwithstandtheweightofabookforatleast15sec.Theideaistobeatallothercompetitorsbybuildingthetallesttower.Workwithingiventimeof20min.Canonlyuseresourcespr
8、ovidedLeadership,resourceconstraint,teamwork,importantofhavin
