DB5120∕T 7-2021 乡村旅游特色民宿服务质量等级划分(资阳市)

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1、ICS03.080.30A才6085120四川省(资阳市)地方标准085120厅7-2021乡村旅游特色民宿服务质量等级划分2021-12-10发布2022-01-10实施资阳市市场监督管理局发布D85120厅7-2021目次前言II1范罔l2规范性引用文件3术语和定义4基本要求25民宿等级划分36等级划分内容37等级评定7DB5120/T7-2021目。本文件依据GB!T1.1-2020{标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》编写。本文件规定了资阳市乡村旅游特色民宿的评定条件和基本要求，用于在资阳市行政区域内开展经营的乡村旅游特色民宿。本文件Rl资阳市文化广播电视和旅游

2、局提出并归口。本文件起草单位:资阳市文化广播电视和旅游发展中心、资阳市文化馆。本文件起草人:张泽蒜、宋小群、张竟菇、雷莉、涂勇、刘莉、李琳。本文件首次发布。IID85120厅7-2021农家乐、乡村酒店服务质量等级划分才范围本文件规定了资阳市乡村旅游特色民宿术语和定义、基本要求、民宿等级划分、等级划分内容、等级评定。本文件适用于在资阳市行政区域内正式营业的各类乡村旅游民宿，包括但不限于客枝、庄园、宅院、驿站、山庄等。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款3其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件·不注日期的引用文件，其最新版本(包括

3、所有的修改单)适用于本文件。GB3095环境空气质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标准GB14934食品安全国家标准消毒餐(饮)具GB18483饮食业油炯排放标准GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T1000l.1公共信息罔形符号第1部分:通用符号GB/T1000l.2公共信息网形符号第2部分:旅游休闲符号GB50016建筑设计防火规范GB50039农村防火规范GB50222建筑内部装修设计防火规范CJJ/T102-2004城市生活垃圾分类及其评价标准LB/T065-2019旅游民宿基本要求与评价3术语和定义3.1乡村旅游特色民宿(rural

4、homestayinn)乡村旅游特色民宿是指利用乡村闲置资源，乡村民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。3.2民宿主人(ownerand/orinvestor)民宿业主或经背管理者。3.31DB5120/T7-2021主题特色(themefeature)主题特色是对民宿文化的高度概括，揭示:商店文化的基本思想、基本观点，它将酒店中有形的和无形的文化特色，通过精炼的语言表述山来。3.4产品特色(productfeature)产品特色主要指民宿核心产品如客房、餐饮等或其他反映民宿个性的代表性产品，与其它民宿相比所具备的独特文化韵味。3.5服务特色(se

5、rvicefeature)服务特色是人们经过亲身体验后才能感知到的民宿文化氛用，如:民宿的核心价值观、企业精神、管理制度、员工行为、服务流程等。4基本要求4.1经营要求4.1.1按照法律法规取得相关有效证件，持证经营34.1.2土地和房屋的产权、使用权明晰，且合法有效，符合《中华人民共和同民法典》规定υ4.1.3建筑及构筑结构安全牢固，无安全隐告。4.1.4空气质量应符合GB3095规定的二类区及以上标准，环境噪声限值应不低于GB30961类声环境功能区的规定。4.2场地要求4.2.1经营场地应符合本辖区内的土地利用总体规划、城乡建设规划、所在地旅游民宿发展有关规划。4.2.2应符合周

6、边世界遗产地、饮用水水源保护区、自然保护区、风景名胜区、地质公园、重点文物保护单位等保护规划要求。4.2.3远离滑坡、泥石流、洪水等自然灾害易发区，无公共安全隐患c4.2.4房屋建筑不得占用公路建筑控制区、水利红线，不得破坏林地c4.2.5不应在地下室或半地下室、违章建筑、临时搭盖的设施和己纳入土地房屋征收范罔等区域内开设民宿。4.2.6单幢建筑或者单个经营主体客房数量原则上应不超过14间，建筑面积不超过800时，乡村建筑层数不超过4层(含)。4.3基础设施要求4.3.1交通设施完善，道路能满足宾客的进人及出行需求。4.3.2有稳定的供水、供电、供暖及排污系统，通信通讯设施完善畅通c4

7、.3.3厕所布局合理，均为水冲式或生态厕所，干净整洁、元异味。4.3.4建设运营应因地制宜，采取节能环保措施，废弃物排放符合GB8978、GB18483、CJJ/T102要求。4.4接待服务要求2D85120厅7-20214.4.1具备坯营和服务接待的基本设施，能提供咨询、接待、支付、人住、离店、投诉等相关服务。4.4.2经营者应公示民宿证照、客房价格等信息，明码标价，质价相衍。4.4.3直接为宾客提供服务的从业人员应具有木年度健康体检证明，持