【销售人员应具备的素质】销售人员应具备的心态

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑【销售人员应具备的素质】销售人员应具备的心态销售在日常生活中特别普遍，每个人脑海中都有销售的清楚画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新熟悉有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。下面我给大家共享销售人员应具备的素养,盼望能帮到你!合格的销售人员应具备的十个素养(一)熟悉营销的力量，销售是什么?可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。什么是销售呢?简洁的定义销售，就是介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满意客户特定的需求是指客户特定的

2、欲望被满意，或者客户特定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益。因此，销售的定义对我们而言是特别简洁的。也就是说，您能够找出商品所能供应的特别利益，满意客户的特别需求。(二)胜利销售员应当具备的其次项素养：英勇。恐惊是一种内在的感觉产生的心情反应。人类有两大恐惊：恐惊自己不够完善。恐惊自己不被别人接纳。我们也可以用转换定义来克服恐惊。销售人员最恐惊的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?3、你的客户的面部表情怎样

3、的时候，你才感觉被拒绝?转换心情：试着把负面的心情调整为正面、乐观的熟悉，感谢全部使你更顽强的人。所以，要擅长制造，勇于冒险。勇者无敌。(三)胜利销售员应当具备的第三项素养：剧烈的企图心。第6页共6页本文格式为Word版，下载可任意编辑剧烈的企图心就是对胜利的剧烈欲望，有了剧烈的企图心才会有足够的决心。培育剧烈企图心的方法可以是学习和胜利者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!仔细端详我们四周的伴侣，你会发觉，他们可以分为三类：1、他是你的镜子，与你很相像的，他是你渴望成就的人，他在帮助你更了解

4、你自己。2、他代表你生命中一个特别重要的人，你的情结可通过他转化。3、他代表你的潜意识，你最不喜爱的人，抗拒的人，他能关心你全然的接受自己。不管在人生途中遇上了什么样的人，经受了怎样的事情，我们依旧渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去查找我们自己的成长队伍，能真正最快关心我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高;2、是你仿照的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关怀你的成长;5、他情愿帮助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说狡猾话;8、和他在一起你会感觉压力特殊大。胜利销售员的欲望，很多来自于现实生活的刺激，

5、是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓舞型的。刺激的发出者常常让承受者感到屈辱、苦痛。这种刺激常常在被刺激者心中激起一种剧烈的愤懑、愤恨与抵抗精神，从而使他们做出一些"超常规'的行动，焕发起"超常规'的力量。一些顶尖销售员在获得胜利后往往会说："我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。'胜利的销售员都有必胜的决心，都有剧烈的胜利欲望。胜利的欲望源自于你对财宝的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满意是向上的车轮!专心能做好任何事情!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!(四)对产品的十足信念与学问。娴熟把握自己产

6、品的学问。你的客户不会比你更信任你的产品。胜利的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就肯定要具备专业的学问。信念来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。专业的学问，要用通俗的表达，才更能让客户接受。第6页共6页本文格式为Word版，下载可任意编辑全面把握竞争对手产品的学问：劝说本身是一种信念的转移。(五)注意个人成长，不断的学习和反省学习可以大幅度的削减犯错和缩短摸索时间。学习的最大好处就是：通过学习别人的阅历和学问，可以大幅度的削减犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向胜利。别人胜利和失败的阅历是我们最好的老师

7、，胜利本身是一种力量的表现，力量是需要培育的。胜利的销售员注意学习成长的好习惯。销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是熟悉错误、改正错误的前提。胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识。这与销售员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的学问，才有多大的格局。顶尖的销售员都是注意学习的高手，通过学习培育自己的力量，让学习成为自己的习惯，由于，胜利本身是一种思索和行为习惯。顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：(1)初步了解。(2)重复是学习之母。(3)开头使用。(4)融会贯穿。

8、(5)再次加强。(六)高度的热忱和服务心。顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身伴侣。记住一句话："像家人一样对待伴侣，像伴侣一样对待客户，像客户一样思索利益。'关怀客户需求，表现为随时随地地关怀他们，供应