行政部管理手册

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1、行政部管理手册公司营销中心行政部管理手册前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件。部门职能负责营销中心的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。负责的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。负责的办公事务管

2、理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：行政人事部培训文员人事文员行政文员岗位职责行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：行政文员、人事文员、培训文员(2)、主要职责营销中心的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。接待营销中心日常到访客人，协助营销副总作好公关工作。协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等管理工作。负责组织各项制度的建立、调整和实施监督工作。负责组织营销人员

3、的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理。根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励。管理员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。负责规划培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训；负责营销会议的会务工作。做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他营销部门作好员工工作。营销副总交办的其他工作事宜。行政文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业

4、务人员(2)、主要职责负责营销中心日常行政、公关信息以及文件的收发、传递和归档工作。营销中心的客户及外来人员的接待工作。负责员工的考勤记录和统计。负责办公室日常后勤工作和值日排班等。对营销中心各种规章制度进行发放、整理和归档管理。负责员工的有关劳保福利用品的发放。的完成部门经理交办其他任务。人事文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。负责员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档

5、案。负责员工的人事档案的日常维护工作。协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。部门经理交办的其他事宜。培训文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责协助主管完成员工招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作。协助主管搞好员工培训及学习工作，开发适合员工需要的培训课程和形式，并按计划组织实施。作好培训效果的评估工作。协助主管组织每季度的办事处经理和直辖区域经理的述职考评工作。协

6、助准备和安排的各类工作会议，作好服务工作。协助主管每月作好员工关怀和沟通工作，起草员工信函、和联系等。部门经理交办的其他事宜。管理规范与流程(一)、人力资源管理规范1、前言为公司营销模式的变革和经营战略地顺利展开，必须要有人力资源的开发、管理和利用的保障，本规范的意义和目的在于使公司的人力资源处于有章可依管理的管理状态，保证任职、考核、薪酬和奖励等管理的合理性，提高员工满意度和忠诚度，同时能面向未来全面提升员工素质，促使其向职业化转变。2、员工任职管理(1)、员工招聘录用规定第一章总则第一条：为实现公司营销的整

7、体目标和方针，确保录用身体健康、品德优良、具备优秀员工潜质的人员为公司服务，特制定本规定。第二条：本规定适用于照明公司营销体系各类员工的招聘工作。第二章招聘计划第三条：营销中心各部门需招聘员工，应事先向中心行政部提出招聘申请，填写《招聘人员申请表》，提出招聘的职位、人数及要求。第四条：行政部根据各部门人员编制情况提出初步意见，报营销中心副总审核，批准后执行招聘。第三章招聘第五条：招聘原则：公平竞争、择优录用。第六条：招聘方式：推荐、面向社会登报招聘、参加人才交流会及劳务市场招聘等形式。第四章应聘第七条：应聘人员

8、应如实填写《应聘登记表》，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。第八条：行政部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审；由各办事处代为招聘的，由办事处经理进行初审。第九条：书面材料初审合格者通知面试或当场面试。第五章面试第十条：招聘小组一般由营销行政部与用人部门领导等人员组成，面试时，小组成员应不少于三人，并且至少有一名主管领导参加。