DB44∕T 1316-2014 物业服务 设施设备标识管理规范(广东省)

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1、ICS.35.040A14备案号46720-2015DB44东广省地方标准D844月1316-2014物业服务设施设备标识管理规范Propertyservice:specificationforequipmentsignmanagement2014-04-18发布2014-07-18实施广东省质量技术监督局发布~10844/T1316--2014目IJ言《物业服务》系列标准己发布以下部分:一-DB44/T876-2011<<物业服务会务服务规也));一--DB44/T1047-2012<<物业服务消洁检查划Wi:)):一--DB44/

2、T1048-2012<<物业服务应~管理规范)):一--DB44/T1049-2012<<物业服务绿化养护检查规范》。本标准为《物业服务》系列标准的一部分.本标准依据Gß/T1.1--2009(标准化工作导则第l部分标准的结构和编写》起1:0:•.，f:i:标准由广州东康物业服务有限公司提出.本标准liI广东省质量技术监督局归口.本标准起草叶1位·广州东康物业服务有限公司.本标准的主要起草人z王兆春、时'亮、廖小斌、张立伟、房直伟、崔云缩、谢创i锋、邹曼、陈浩游、郑紫薇、王银、反阳、柯常顺、杨伟i阑.2DB44/T1316--2014

3、物业服务设施设备标识管理规范1范围本标准规定了物业服务过程中设施设备标识管理的基本原则、管理要求、标识的设计与制作、标识的使用与维护以及评价与改进等安求。本标准适用于物业服务企业向业主稳脚聋哑胃安费帮"阳能芷程中的设施设备标识管理工作.2规范性引用文件日期的版本适用于本GB/T2064以下重复列出了GB3.1能明、颜色等形式构成的图形标识.3.2设施设备标识管理物业服务企业对物业管查和持续改进的活动.3.3临时性标识temporarysign物业服务企业因为短时间、季节性或临时性的作业、服务和管理需要，而创作使用的设施设备标识，通常在相

4、应的作业和服务活动结束后即终止使用并予以消除.3.4环填僧息标识envIrorvr田ntalinformationsign所提供的信息涉及到较大区域的图形标识.[GB2894-2008，定义3.8)I3DB44/T1316--20143.5局部信息标识partiaIinformationsign所提供的信息只涉及某地点，甚至某个设备或部件的图形标识。[GB2894-2008.定义3.9]4基本原则物业设施设备标识管理应遵循以下原则，一一导向性。物业服务企业应根据物业项日的功能、结构和环境特点，以满足业主和物业使用人的服务需求及物业服务人

5、员的行理需求为导向，对物业管理区域设施设备标识进行管理。适宜性。物业服务企业应确保物业服务设施设备标识与相应设备及周边环境的协调性.I司基于业主和物业使用人及物业服务人员的便利性，以恰当形式确保设施设备标识的可识别、易于接近和易于理解，确~设施设备标识所提供信息的充分性、完整性，便于管理和服务过程'"1'的定位和沟通。一-系统性。物业服务企业应从使用和管理两个角度出发，把设施设备标识的规划、设计、制作、使用、维护、检查和改进各个环节纳入管理体系，从作业层丽和管理应丽分别实施有效管理。一-规范化。物业服务企业应明确专人负页物业管理区域设施

6、设备标识的制作、整型、使用和管迎，通过制定管理圳市制度，保证标识的规格、材质、重益必所使用的标志、标准字、标准色、形状、大小和布局的统一位，确保编号规则的一致性、标识使用的一贯性和评价改进的常态化。一一专业化。物业服务企业对设施设备标识的管理应/ÍiJ专业化方向发展，管理和服务应充分体现专业化素养。5管理要求5.1标i只管理规划物业服务企业应根据物业项R特点、业主和物业使用人的具体要求、物业服务合同内容和项目管理的便利性，对物业服务设施设备标识的安装使用和维护i茸行规划，通常包括但不限于以下方面一一设施设备标识的使用范围;一一设施设备标

7、识的数最统计、材料选摔和费用预算;一一'设施设备标识的安装:一一设施设各标识的检查.一一设施设备标识的维护;一→设施设备标识管理的责任人员与责任部门。物业服务企业应，制作统一的物业设施设备平面分布圈，在图上标注设施设备标识的编号，确保物业服务人员和管理人员可以随时获得半面分布阁的相关信息，并就平面分布图的使用进行培训11。物业服务企业应制定设施设备标识维护作业指导文件，包含但不限于以下内容·一一维护责任人:设施设备标识的正常状态标准:一一临时性标识的使用期限与使用条件，检查方法、检查要点与检查周期:一一物业设施设备标识的平面分布图，I;

8、~2DB44/T1316--2014一一工作记录表格:一一发现问题的处理流程。5.2资源管理5.2.1基础管理物业服务企业应对设施设备标识管理所用硬件资源的保管、使用、维护等管理内容形成文件，实行制度化管理