《销售秘集》

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1、销售秘笈销售人员具有良好的心理环境和心理状态，有利于影响和激发顾客采取购置行为，因此，成功的推销者大多善于首先把自己推销给顾客，将商品推销的重点放在自我推销上，以赢得顾客的理解、喜爱和信任，其次才是在此根底上推销其商品，由此而使推销目的得以顺利实现。国内外无数成功与失败的推销事例告诉我们，推销的成败主要不在商品的魅力，而在于推销员本身的魅力。推销员的魅力，一个很重要的方面来自于其内在的良好的心理品格。要使自己成为一名合格的和卓有成效地从事推销业的推销员，要努力做到：相信自己能够胜任推销工作，相信自己能够说服顾客购置商品，相信自己能够战胜

2、推销活动中的各种困难，无论顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的信心，培养坚决的自信心，是推销员迈向成功的第一步。推销工作的成败，首先取决于你的心理状态，其次才是其能力。自信是一种积极的心理暗示，并能转变为到达目标的积极行动，促使人们以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的方案或任务。当我们确信某种事情一定会实现时，结果往往能如愿以偿。相反，那种消极的心理预想，因其束缚压抑人心的作用力很大，结果失败的机率往往较高。推销员的自信心，还能帮助其赢得顾客的信任。正如满怀热情的人能使别人产生热情一样，一个人在充满自信的状态下与人交往，便易于得到对方的

3、信任。有这样一句名言：“自信那么人信之〞销售秘笈销售人员具有良好的心理环境和心理状态，有利于影响和激发顾客采取购置行为，因此，成功的推销者大多善于首先把自己推销给顾客，将商品推销的重点放在自我推销上，以赢得顾客的理解、喜爱和信任，其次才是在此根底上推销其商品，由此而使推销目的得以顺利实现。国内外无数成功与失败的推销事例告诉我们，推销的成败主要不在商品的魅力，而在于推销员本身的魅力。推销员的魅力，一个很重要的方面来自于其内在的良好的心理品格。要使自己成为一名合格的和卓有成效地从事推销业的推销员，要努力做到：相信自己能够胜任推销工作，相信自

4、己能够说服顾客购置商品，相信自己能够战胜推销活动中的各种困难，无论顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的信心，培养坚决的自信心，是推销员迈向成功的第一步。推销工作的成败，首先取决于你的心理状态，其次才是其能力。自信是一种积极的心理暗示，并能转变为到达目标的积极行动，促使人们以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的方案或任务。当我们确信某种事情一定会实现时，结果往往能如愿以偿。相反，那种消极的心理预想，因其束缚压抑人心的作用力很大，结果失败的机率往往较高。推销员的自信心，还能帮助其赢得顾客的信任。正如满怀热情的人能使别人产生热情一样，一个人在充

5、满自信的状态下与人交往，便易于得到对方的信任。有这样一句名言：“自信那么人信之〞。推销员只有对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客，改变顾客的态度，使顾客对你产生信心，进而相信并购置你所推销的商品。而缺乏自信，就会在推销活动中缩手缩脚、遇难而退、坐失良机、无所作为。怎样培养自信心?首先，要有一个全面的自我认识和正确的自我评价。推销员培养自信心要做的第一件事，就是全面而深入地了解自己的各个方面，包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、价值观念及以往的成功经验和失败教训等。然后，对自己的各个方面进行分析、比拟、判断，弄清自己的长处和短处，

6、优势和弱势，稳定因素和非稳定因素，现实方面和潜在方面等等，并将这些方面同自己的推销工作联系起来综合考虑、全面衡量，作出正确、客观的自我评价。在此根底上，推销员可通过“扬长避短〞来培养自己的自信心。所谓自信，信什么?就是相信自己的长处，相信自己的优势，相信自己比拟稳定的优良品质，相信自己成功的经验，相信自己通过努力可将潜能开掘出来，相信自己通过综合优势的发挥能把握住成功的时机，能到达预定的推销目的。其次，要克服自卑心理和畏难情绪。缺乏自信的推销员，要么是自卑心理很重，认为自己这不行那不行，甚至觉得自己不是做推销工作的“料〞；要么就是有畏难

7、情绪，“怕〞字当头，怕推销干不好，怕顾客拒绝，怕商品卖不出去。自卑感和畏难情绪严重障碍自信心确实立，必须加以消除。自卑感的产生，虽然与缺乏锻炼有关，但不良的心理习惯是更重要的原因。推销员要克服自卑感，建立自信心，就应既看到自己的缺点，更要看到自己的优点，多想自己的长处。多想自己的优点和长处，就能造成心理环境的良性回圈，从而萌发和逐步强化相信自己的意识。即使看自己的缺点和缺乏，也是以一种积极的心理倾向正视之，正视的目的在于改变之，而非消极地自我萎缩和自我漂浮。克服自卑感的另一个重要方面，就是用开展的眼光看待自己，今天不会的，通过勤奋学习明

8、天就能成为内行，现在不是干推销这块“料〞，通过发奋努力将来准会成为推销能手。畏难情绪是自信心的又一大敌。心理实验说明，越是惧怕的事情就越容易发生。做推销工作，挫折与失败是难免的，向各种顾客推销商品，碰钉子也