客户经理!主管

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1、职位描述：1、负责市场的运营，客户的开发和服务2、积极拓展新客户，建立并维护好与客户的合作关系，完成公司制定的销售目标3、富有职业精神，良好的心理素质，对销售有积极的热情4、由较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，善于口头表达及沟通基本要求：1、主要负责市场的开发和管理；2、积极开发客户并完成公司的销售计划；3、及时了解客户动态及需求服务信息，进行有效过滤、跟踪，做好售前、售后技术指导和服务。4、勤奋好学、踏实肯干，有团队精神、肯吃苦，具有饱满的工作热情与激情；5、具有销售经验，或较强的人际沟通及市场开拓能力；6、具备很强的应变能力、沟通能力、敏锐的商业意识和出色的团队协作精

2、神7、负责市场的运营，客户的开发和服务8、积极拓展新客户，建立并维护好与客户的合作关系，完成公司制定的销售目标9、富有职业精神，良好的心理素质，对销售有积极的热情10、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，善于口头表达及沟通任职资格：1、大学本科以上学历，两年以上市场或公共关系的工作经验，优秀的撰稿能力及良好的媒介资源2、有策划能力，能够在调研、策略、媒介、活动等各个环节做出独立策划；能够熟练撰写项目建议书、日常品牌策划及传播计划、活动企划以及新闻稿件等3、诚实守信、敬业爱岗、善于沟通，具备良好的职业道德及团队合作精神；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工

3、作。5、具有丰富的沟通协调能力，对市场定位准确6、有一定的策划能力，具有较好的社交和业务开拓能力7、有开发、跟进、实施品牌客户经验者优先8、形象气质佳，头脑灵活，有较好的语言表达与沟通能力及市场开拓能力9、熟练使用Offfice软件，包括PowerpointExcelWord等客户经理职位说明书岗位名称客户经理所属部门直接上级基本资料直接下级客户主管职等职级管理人数（人）薪金标准职位概要主要负责市场的开发和管理；积极开发客户并完成公司的销售计划岗位职责（按重要性排序）职责细化频度（划Ö）占用时间(%)每日每周每月每季每半年每年主要负责市场的开发和管理；积极开发客户并完成公司的销售计划

4、1.1参与公司市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划%1.2制定本区域营销计划、分解销售目标1.3指导业务人员开展工作，按时完成公司业务目标1.4直接参与主持重要客户的业务谈判及成交及时了解客户动态及需求服务信息，进行有效过滤、跟踪，做好售前、售后技术指导和服务。2.1督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收%2.2督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行2.3控制所辖区域办事处费用开支较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，善于口头表达及沟通3.1处理客户投诉%3.2对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；对业务人员进行培训、

5、指导3.3做好区域内业务拓展和客户反馈信息的处理任职资格1、教育市场营销专业或相关专业本科以上学历。2、工作经验两年以上市场工作经验3、培训受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训4、技能/能力对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉；熟练操作办公软件5、其它自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。工作条件工作时间特征一般工作时间固定□偶尔变动□经常变动□主要工作时间白天□晚上□不确定□工作环境办公室，基本舒适危险性基本无危险,无职业病危险岗位关系可直接晋升职位可相

6、互轮换职位可晋升至此职位直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日期：注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。