房地产公司物业管理实习报告范文

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1、房地产公司物业管理实习报告范文房地产公司物业管理实习报告范文一．实习内容概要实习20**年2月至20**年5月实习地点：湖畔高尔夫旅游置业有限公司物业管理部实习项目简介：湖畔高尔夫旅游置业有限公司成立于1996年8月，是中新合资企业，旗下的物业管理部是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员工100多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为

2、顾客提供优质的服务。在管物业z花园在增城市首家取得了广东省城市优秀物业管理住宅小区的荣誉，同时还获得了增城市安全文明小区、广州市安全文明小区等称号。公司注重管理人员的培训，于20**年3月与广州航海高等专科学校合作在z花园设立了物业管理实习基地为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学习环境。今年ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GBT28001职业健康安全管理体系在公司得到推广和应用，以提高企业的竞争实力，为广大客户提供更加优质、高效、周到的服务。二．实习工作报告此次实

3、习分三个阶段进行：第9页第一阶段：行政部行政部是我实习的第一站，行政部是负责公司人力资源的管理，科学地做好劳动人事组织管理工作，充分发挥人力资源的效能，实现人力的扩大再生产和合理分配使用人力;做好公司的行政管理，建立健全公司的规章制度，协助公司领导协调各职能部门间的关系，保证公司日常办公的正常开展;并负责公司对外的联络、对外宣传和组织开展社区文化活动等事务;使公司所有在岗员工符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系运作的要求，并使员工了解符合管理体系要求的重要性的部门。1.员工的招聘各部门根

4、据用工的需要，用《内部呈批报告》的形式向公司领导提出招人申请，行政部根据公司领导批准后的报告按部门岗位职责与任职条件，向外界招聘，前来应聘的人员填写，行政部根据《应聘记录表》的资料从中挑选符合要求的员工，以便录用，并填写《入职登记表》交行政部存档供电维修a更换电表a)断开电源拆下电表，确认电表已经失灵时，可选用具有检验合格证的同一型号电表进行安装，安装时注意进出线接法正确。b)安装结束后合闸后试电，保证住户用电设备使用正常，电表转动正常;)维修人员应会同社区服务中心人员做好新启用电表底数的记录。b维修开关a)分析造成

5、低压开关跳闸或烧坏的原因;第9页b)好如果是短路故障，首先将空气开关置于OFF位置，用万用表门窗维修a门铃维修a)无电情况时可更换新电池;b)电极板腐蚀或接触不良可进行除锈、紧固处理;)因线路短路问题造成的故障，用万用表检查线路找出故障点并及时处理。b维修门窗1)门窗附件有无损坏，不全，进行更换或补装;2)清除门角和窗轨道的杂物，对门合页和窗轨道注油;3)更换破损玻璃时注意防止玻璃碎块跌下伤人。更换门锁拆下坏锁后先检查是何处坏，如能修理及时修理，无法修理好的可通知住户更换新锁;d非一般性的维修委托专业维修队维修，工程

6、维修人员并对所委托项目的维修质量进行监督和跟踪。第三阶段：清洁绿化部清洁绿化部的主要任务是维持小区内公共场所、楼道的清洁卫生及小区内绿化带的修剪等养护工作。1.清洁绿化人员配置和培训1)行政部制定职务说明书，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定;2)清洁绿化部主管负责制定《清洁绿化部工作岗位安排》报社区服务中心主任审批，总经理批准后实施;第9页4)行政部会同清洁绿化主管负责新员工的入职培训，培训内容包括公司的管理目标、质量方针、组织架构、员工手册、体系标准ISO9000、ISO14000、OH

7、SAS18000;清洁绿化主管负责员工的岗位培训，包括岗位技能、质量标准、工作手册、注意事项，经考核合格后方可上岗试用;5)清洁绿化主管制定《清洁绿化员工综合考核标准》，经社区服务中心主任批准后实施，清洁绿化主管按标准要求定期或不定期的对各岗位员工进行考核，并记录在《清洁绿化工作日记录检查表》中;清洁绿化园林器械的管理和维护1)清洁绿化主管对清洁绿化园林器械进行登记和汇总，并记录于《设施清单》中;2)清洁绿化主管制定《清洁园林器械操作规程》，报社区服务中心主任审批后实施;3)清洁绿化工按操作规程使用园林器械，主管安排

8、相关绿化人员进行管理和保养;维修保养后填写《设备维修保养记录表》4)清洁园林器械使用后，清洁绿化组长负责填写《清洁绿化工具使用登记表》;3.农药的管理和使用1)清洁绿化主管制定《农药使用标准与规程》，报社区服务中心主任审批后实施;2)绿化工按标准使用喷施农药，使用后记录于《绿化养护工作日记表》中;4.清洁绿化工作分派和巡视第9页1)清洁绿化工根