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时间:2022-10-11
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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方私人定制+节选自《私人定制整体形象设计》文驰峰如果有一种方法让你的发廊走出困境,如果有种理念能够让你的企业锦上添花,那你就好好读一下下面的文章。在全民创业万众创新的今天,每一个人,每一个企业不创新就无法生存已经就是一个现实,然而在全民创新的背后,没有人能够说清楚创新为何物。在这里驰峰给出的答案就是私人定制+的理念,私人定制+的理念将使各行各业走出困境,当然也包括我们热爱的美发行业。我先举几
2、个例子,比如私人定制+教育培训、私人定制+旅游、私人定制+车、私人定制+房、私人定制+装饰、私人定制+家具、私人定制+游戏、私人定制+玩具、私人定制+餐饮、私人定制+宾馆、私人定制+服装设计、私人定制+美业等等。这里我列举的大部分与服务业有关。如今中国经济现在正面临困境,过去30年中国经济增长主要依赖制造业,中国也成为了首屈一指的制造业大国,然而中国的制造业技术含量低,主要靠出售资源与低价赢得竞争,如今,国家政策正在调整过程中,这个过程就是淘汰低端制造业,使中国的制造业向技术含量更高的、更具品质的
3、、更具创新能力的高端制造业转型,这只是国家政策调整的内容之一。其二是中国将由制造大国向服务业大国转型转型,这种转型将使中国由制造业出口型向内需消费型转型。通俗地讲,服务业将在中国未来的经济中唱主角。然而中国的企业与中国的经营者习惯了经济的高速增长,并未做到审时度势,几乎还在“打鸡血”似的追求经济增长,而不是寻求企业创新方法,提升品质的方法。现在许多企业正在错过国家经济转型的最佳时机,现在的状况是,绝大部分制造企业转型升级并不成功,绝大部分服务业转型也并不成功,这将导致中国经济会进一部的下降,201
4、5年中国经济要比去年更为艰难,2015年许多企业再不转型,就将耗掉企业最后的有限资源,直至资金枯竭而倒闭,危机即为转机,危机也是商机,这个商机就是个性化的服务经济时代的开启。在2017年就是个性经济时代的窗口时期,如果你与你的企业还没做好迎接个性服务时代的话,你的企业不管今天做的有多好、多优秀,都将被这个时代所淘汰。下面我将对私人定制+美业给行业提些建议,供美业人参考。一、私人定制+美业(一)私人定制+产品厂家现在许多美业产品厂家都在做OEM代工,其实OEM的本质就是私人定制,按顾客的要求为客户定
5、制专业的产品,这本身就为客户创造了高附加值的产品,客户赚了钱,OEM厂家也因此获得高收益。然而,厂家已经将OEM变成了低价的代名词了,产品厂家犯的错就是产品质量会随着客户要求的价格而变化,质量不一,以及不求量的控制,不对客户品质进行等级识别,因此导致OEM产品厂家信誉受损,或成为了假冒伪劣的代名词。(二)私人定制+产品经销商美业产品经销商对每业的发展起到的作用是有目共睹的,现在美业产品经销商的处境并不乐观,因此美业经销商也需转变思路,私人定制服务客户是美业经销商不二法则,将自己的发廊客户进行分类,
6、比如高端发廊、中端发廊、低端发廊进行分类,研究不同档次发廊的需求,比如高端发廊经营者需要什么经营理念,高端发廊发型师需要什么高端技术;中端发廊经营者需要什么经营理念,中端发廊发型师需要什么中端技术;低端发廊经营者需要什么经营理念,低端发廊发型师需要什么低端技术等。现在许多产品经销商开办了许多吃饭住宿的培训(学校),这种不对客户细分,并且是超低价值的培训将加剧损失高端客户,为长远发展挖了一个让自己跳下的陷阱,因为未来产品经销商是否成功的主要因素,就是看自己培养了多少高端发廊的客户,服务了多少高端客户
7、。经销商切记培训必须要有价值,并且要收费,而且价格不能低,因为价格就是价值的体现。----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方(三)私人定制+发廊现在无论你的发廊是专业店,还是综和店都属于传统店,不具备个性化服务能力,发廊个性服务要求发廊必须与私人定制结合,发廊将客户进行细分,比如从顾客经济基础上区分客户,如高端客户、中高端
8、客户、中端客户、中低端客户、低端客户等,私人定制是针对不同等级客户,以及不同的顾客实行的一对一的、一人一方的、一体化的、顾问式的个性服务。过去发廊解决问题的方法完全靠量来实现,比如发廊的数量,办卡的数量,顾客的数量、员工的数量,现在所有的量都到了瓶颈,比如发廊开不下去了,办卡顾客也抵触了,顾客也减少了,员工也流失了,因此发廊经营者必须清楚发廊解决问题的方法以经不是量的问题了,而是质的问题,是提升服务品质的问题。在上诉所有量的问题中顾客的数量是重中之重,如何让顾客回头,如何让顾客客带
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