2017消费品安全报告

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1、Choosecertainty.Addvalue.消费品安全案例TÜV南德意志集团消费品安全报告：持续追踪企业与消费者态度的变化TÜV南德意志集团1科学衡量企业及消费者对产品安全的态度TÜV南德意志集团第二版消费品安全报告是一项揭示性的研究报告，该报告分析了目录企业对于产品安全的理念，以及消费者的态度与产品使用体验。调研活动每四年开展一次，已于2012年及2016年分别进行过两次，该报告旨在提供关于产品安全意识、理解和重要性的纵向观点。4摘要5关键数据该版本调研活动涉及到四大关键行业——婴童产品、消费性电子产品、食品及鞋履。结果

2、以在中国、印度、美国和德国（首次）一线城市开展的大量调研结果作8研究方法为基础。为了确保结果客观公正，TÜV南德意志集团授权了一家独立的研究机构开12消费者调研结果展这项调研工作。16企业调研结果20以消费者为导向的机遇在产品安全方面激发信任24以企业为导向的机遇27结论自1866年开始，TÜV南德意志集团始终都是全球质量、安全和可持续性解决方案的领导者。我们秉承着“保护人员、资产和环境，使其不受技术相关风险影响”的原则创建了TÜV南德意志集团。凭借过去150多年的安全专业知识，结合德国卓越的工程造诣，TÜV南德意志集团消费品安

3、全报告提供强有力的见解，帮助企业更好地理解产品安全概念，并体现消费者在产品安全方面的预期。23TÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例TÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例摘要TÜV南德意志集团消费品安全报告是一份市场调研报告，旨在调研消费者和企业关键数据在产品安全问题重要性方面的态度与理解。这项研究活动引发人们关注一项事实，即在消费者眼中，产品安全的重要性日益预计至2021年，仍大约有三提高，同时行业内企业也认为他们已经在确保产品安全方面采取了充分的行动措分之二的消费者将优先考虑施。与2012年研究结果相比，

4、行业内企业对于产品安全性的信心有所增加，这同产品的安全问题，认为产品样印证了上述调研结果。安全“十分重要”的比例预计将增至同时，本调研结果显示，尽管企业信心提高，但消费者仍然面临安全问题。过去消费者想要获得更安全2012年，达到最高产品安全标准五年里，大概有三分之二的消费者经历了产品安全问题。此外，自2012年全国调的产品，并且愿意为此的生产成本平均增幅为21％。目研统计以来，经历产品安全问题的消费者比例始终保持平稳。65%支付更高的费用。前，这一数字已经降至由于企业确保产品安全的成本降低，愿意为安全产品支付更高费用的消费者数量

5、不断增多，因此，企业有机会在不影响利润的同时提高产品的安全性，消费者也2012年，77％的消费者愿意14%可以获得较高安全标准的产品。为安全产品支付更高费用。现如今，这一比例已跃升至企业表示确保产品安全所需成本正在下降，认为自2012年开始，认为产品安全产品安全是一个问题的84%企业数量有所减少。是行业内部一大关键问题的企业比例已经降至25%但是，仍有三分之二的消费者遭遇过产品安全问题。企业升成本上下降求需者费消企业在不影响利润的情况下，可借此机会为消费者提供更加安全的产品。45TÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例T

6、ÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例研究方法67TÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例TÜV南德意志集团消费品安全报告：消费品安全案例调研方法通过统计大量全球样本得出见解受访消费者概览TÜV南德意志集团消费品安全报告以在中国、德国、印度和美国的一线城市开展的性别年龄工作状况大量调研数据作为基础。按照国内生产总值（GDP）排名，中国、德国、印度及美18-204%国均属于位居前十的经济强国，约占全球50%（精确数字：46.6%）的GDP总额。21-248%无工作25-3018%根据3500多名消费者和600多名企

7、业决策者的调研样本得出结果。共完成2次调研31-3516%18%活动，收到7000余份完成的问卷。企业数据是在与负责安全及质量的高级管理层人12%36-4014%71%员电话访谈后获得的。50%50%41-4512%46-509%由于四舍五入，本报告中的百分比可能存在1％的误差值。兼职全职51-558%56-607%在全球四个国家开展访谈及调研活动61-655%过去12个月，行业部门采购决策56%89%95%94%中国德国印度美国以四个行业作为调研重点婴童产品消费性食品鞋履电子产品受访企业人员概览消费性电子婴童产品食品鞋履产品所

8、属行业管理层分布制造/生产68%高级管理者35%零售25%批发/经销11%中上层管理者44%餐厅/餐饮7%中下层管理者21%服务行业1%决策制定者企业员工数量性别50+54%部分主要30%30–4915%70%10–2927%75%25%1–94%89TÜV南德