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时间:2022-10-12
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1、国际大酒店开业前培训计划2/1081.销售部开业前培训计划。2.财务部开业前培训计划。3.行政部开业前培训计划。4.餐饮部开业前培训计划。5.前厅部开业前培训计划。6.客务部开业前培训计划。7.安消部开业前培训计划。8.行政部及人力资源部开业前培训计划。113038798694992/108销售部开业前培训计划日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地4/1087月20日——7月23日24课时酒店认识销售经理部门经理老师1、熟悉酒店管理人员2、掌握酒店部门构成、分布3、明确酒店营业部门经营时4、熟记酒店产品数量构成(
2、1)客房(2)餐厅(3)康乐5、酒店产品价格6、酒店术语口试案例分析《运转手册》:销售部办公室4/1087月24日——7月26日18课时市场认识销售经理部门经理老师1、国际大酒店市场认识2、酒店市场认识3、酒店市场认识口试案例分析《运转手册》:销售部办公室7月27日-7月30日24课时协作认识销售经理部门经理老师1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识口试案例分析《运转手册》:销售部办公室4/1087月31日—8月3日24课时营销基本原理销售经理部门经理老师树立观念、扭转思路:1、营销观念2、营销组合3
3、、酒店销售内容口试案例分析《运转手册》:销售部办公室8月4日8月8日30课时客户管理销售经理部门经理老师学会管理客户、把握客户:1、客户心理动机分析2、客户管理的方法3、客户抱怨的原因分析口试案例分析《运转手册》销售部办公室3月9日24课时市场调查销售经理部门经理销售经理能够及时捕捉市场口试《运转销售部办4/108
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