人力资源管理考试重点

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1、第一章人力资源概述1人力资源的含义--—-—-—人力资源－－－－人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。2主要指标———人力资源的数量和质量.人力资源数量分为绝对数量和相对数量两种（1）人力资源的绝对数量的构成,从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口,加上劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。(2）人力资源相对量即人力资源率,它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者

2、的劳动态度衡量—（1）健康卫生指标（如平均寿命、婴儿死亡率、每万人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等(2）教育状况（如劳动者的人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例等等）(3)劳动者的技术等级状况(如劳动者技术职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员所占的比等)（4）劳动态度指标（如对工作的满意程度、工作的努力程度、工作的负责程度、与他人的合作性等）3相关概念（1）人口资源-—一个国家或地区所拥有的人口总量，主要表现为人口的数量。劳动力资源——一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人人力资源——人所具有的对价值创造起贡献作用

3、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和人才资源——一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人天才资源—-在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力，能在这一领域起领先作用，并具有攀登顶峰的能力天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源(2）之间的关系-—-包含关系比例关系人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳(3)人力资源与人力资本人力资本(humancapital）-—被称为“人力资本之父”的西奥多·W·舒尔茨认为，人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量人力资源和人力资本的关系---——

4、--这两个概念有着紧密的联系，但它们之间还是存在着一定的区别:（1）在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的（2）两者研究问题的角度和关注的重点也不同（3）人力资源和人力资本的计量形式不同4人力资源的性质------1。能动性2.时效性3。内耗性4.社会性5.高增值性6。再生性7.可变性5人力资源在经济增长中的作用—--——-—现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高;④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。显然,后两项因素均与人力资源密切相关。因此,人力资源决定了经济的增长

5、。经济学家也因此将人力资源称为第一资源。6人力资源对企业生存和发展的重要意义—--——人力资源对企业成本优势和产品差异化优势意义重大：人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素.人力资源是制约企业管理效率的关键因素.人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富.第2章人力资源管理概述1管理的本质--————管理-—-----在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导、控制，并将其协调一致,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程管理的目标—-——一个中心，两个基本点：一个中心就是组织的目标，两个基本点就是效率

6、和效果.管理活动就是要在组织目标的指引下，增进管理的效果，提高管理的效率。2人力资源管理这一概念是德鲁克1954年提出的3现代人力资源管理所探索的新措施———-—-（1)改善奖酬福利及所有权参与。（2）改善员工工作、生活条件（3）为员工合法权益提供保障(4）提供个人成长与发展机会(5)发展民主参与管理和自下而上的监督4传统人事管理与现代人力资源的比较（简答）比较项目现代人力资源管理传统人事管理管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行

7、层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术式、分散性5人力资源管理的演进六个阶段(1）萌芽阶段：即工业革命时代，时间大致从18世纪末到19世纪初末。（2）建立阶段：即科学管理时代，时间上大致从20世纪初至1930年左右.(3）反省阶段：即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战的结束。（4)发展阶段：即行为科学时代,时间从20世纪50年代到70年代。（5）整合阶段：即权变管理时代,时间