2017银行用户体验大调研报告

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1、银行业用户体验大调研报告[文档标题]

2、yinuo银行用户体验大调研报告目录一银行用户体验大调研项目介绍.....................................................................................................3前言.............................................................................................................................

3、....................................................................3研究目的........................................................................................................................................................................................4研究规划..................

4、......................................................................................................................................................................5二数字化金融下的用户面貌与期望.................................................................................................6

5、存：用户的理财诉求不仅仅是收益.....................................................................................................................................6理财观念整体偏向保守，稳健保本是主流.................................................................................................................

6、..........................................................6攒钱难，理财更难.....................................................................................................................................................................................................................

7、..7收益与风险是理财避不开的矛盾............................................................................................................................................................................................9理财也要灵活与简便，随时为消费准备.........................................................

8、....................................................................................................................10花：手机支付协力信用卡，用户拥抱无现金时代...........................................................................................................14手机第三方支付成主流......................

9、........................................