“物联网 ”：制造业向智能服务转型的新引擎

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1、物联网+：制造业向智能服务转型的新引擎目录1．制造业在工业X.0时代的新机遇41.1硬件产品和实体资产不再是企业竞争力的必然保证，制造业亟需转型51.2“物联网+”助力传统企业向智能服务转型，获取增长新动能81.3企业为何踌躇不前112．生态系统是激发“物联网+”力量，向智能服务转型的关键122.1生态系统思维，而非产品思维142.2“物联网+”的“朋友圈”152.3在生态系统中找准自己的定位162.3.1生态系统演进中角色的变化162.3.2借力“朋友圈”，提前布局卡位182.4组织能力的准备

2、193．从概念验证走向规模应用203.1在价值螺旋中探寻服务的价值所在213.2数字产品生命周期管理243.3探寻合适的商业模式263.4管理投资风险282进入21世纪以来，新一轮的科技革命和产业变革席卷全球。云计算，数据分析、人工智能，物联网等新兴技术和不同产业的结合，给这些产业带来深刻的变化。在这些产业中，制造业毫无疑问是受影响最大的产业之一。世界上的主要制造业强国为了应对这一变革，都纷纷推出了制造业的转型升级计划，德国的“工业4.0”即是其中的典型代表。回顾过去200多年来工业的发展，其最

3、大的推手是技术的进步。从1784年瓦特发明蒸汽机为标志的第一次工业革命，到19世纪末电力的使用为标志的第二次工业革命，到1969年第一台可编程计算机的诞生为标志的第3次工业革命，再到2013年德国提出以信息物理系统（CPS）为标志的第四次工业革命（工业4.0），每一次工业革命都发端于新技术的运用，并推动了工业生产方式的变化。可以预见，随着新技术的层出不穷，工业生产方式也将随之进阶，以后还会有工业5.0、6.0…我们可以称其为工业X.0。工业X.0和以往工业革命最大的不同是数据驱动。人、产品、系统

4、、资产和机器之间建立了实时的、端到端的、多向的通讯和数据共享；每个产品和生产流程都可以自主监控，感知了解周边环境，并通过与客户和环境的不断交互自我学习，从而创造出越来越有价值的用户体验；企业也能实时的了解客户的个性化需求，并及时做出反应。这种基于数据的智能化给制造业带来的变化不仅是生产效率的提升，还会在传统的产品之外衍生出新的产品和服务模式，开辟全新的增长空间，制造业的运营模式和竞争力会被重新定义。这份报告是基于来自农业、汽车、钢铁、航空、造船、航运、电信、电力、电气、云服务等行业的领先企业，和

5、行业协会与研究机构的管理人员和专家的调研，以及相关案例研究，探讨了中国制造业如何利用物联网，结合各自所在的产业和人工智能、区块链等新兴技术开发出基于数据的创新服务，推动业务增长，希望对读者能开卷有益。3制造业在工业X.0时代1的新机遇41.1硬件产品和实体资产不再是企业竞争力的必然保证，制造业亟需转型在过去，制造业基于硬件资产规模建立的优势曾被认为是高门槛，难以复制和超越。然而，传统工业巨头的衰落和新兴“数字原生”企业的崛起，让人们认识到在工业X.0时代，企业的竞争力正在重新被定义。数字技术重塑

6、了竞争格局，价值分配已超脱传统行业界限，以制造业为代表的传统重资产企业的优势被逐步侵蚀，盈利空间受到强烈挤压（见图1）。图1.传统重资产行业盈利空间受到挤压营业利润率（%）1816标准普尔14500指数1210重资产行业0时间200420052006200720082009201020112012201320142015资料来源：重资产行业涵盖了来自工业、电信、能源、自然资源、公用事业以及汽车行业的1,219家企业数据来自：CapitalIQ5一方面，重资产的多少早已不必然等同于优势和实识交换系

7、统‘GE商店’进行组织，让所有业务部门共享和力，近年来不断涌现的众多轻资产、数字化原生公司实现了使用相同的技术、市场、结构和智力。每项发明都推动跨界高速发展，在短短几年内市值达到了10亿美金，而过去财创新应用。GE讲述工业语言，以全球人才、服务、科技与规富500强企业平均需要20年才能做到（见图2）。1相反，庞模，为客户创造非凡业绩。”这已经不是一个传统的制造业大的资产却使得这些企业有着极高的固定成本，以汽车行公司的价值主张了，而俨然是一家数字化的企业了。业为例，调研显示生产线故障停工时间造成的

8、损失高达每分钟2.2万美元，2倘若不能得到有效管理，反而会给企业带作为制造业大国，中国受到的挑战自然不小。过去十来巨大损失。此外，重资产往往使得企业“船大难掉头”，年，中国制造业的营收增长不断放缓，盈利水平停滞乃至不能快速地应对市场变化，限制了企业投资新业务的决心下降，以股东权益回报率为指标的投入产出比恶化（如图和能力。3）。经济增长变缓，逐渐丧失成本优势，创新能力不足，以及来自新兴企业的跨界竞争让中国制造业传统的增长另一方面，硬件产品的价值不断向服务和软件迁移。模式难以为继，制造企业必须重新审