沃尔玛经营策略对西部零售业发展的启示

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1、维普资讯http://www.cqvip.com第l6卷第6期JournalofYunnanFinance＆EconomicsUniversityVo1．16，No．6白--7--沃尔玛经营策略对西部零售业发展的口、李锐(西安交通大学经济与金融学院，陕西西安710061)关键词：WTO；沃尔玛；西部零售业摘要：加入WTO后对西部零售业造成巨大冲击。从沃尔玛的经营策略研究出发，针对西部零售业发展目标存在的问题，从宏观和微观两方面提出几点看法。中图分类号：F724．2文献标识码：A文章编号：1009—37

2、53(2002}06—0181—03加入WTO后，我国将用3—5年时间，逐步取区的新型业态，特别是与国外实力强大的新型业态消对国外零售商进入国内市场的一切限制。我国相比较，其业态特色还不明显，市场竞争力还较弱。西部地区的零售业面f临外资零售业的巨大冲击。3．连销经营的规模化优势不突出。近几年本文从分析“沃尔玛”的经营策略出发，对加快西部来，西部地区的连锁经营发展速度明显加快，但是，地区零售业的发展谈点看法。从总体上看，绝大多数连锁经营企业仍处在初期发一、当前我国西部地区零售业存在的主要问题展阶段，大部

3、分连锁经营企业的分店数量都在301．西部零售业整体发展水平落后。与东部地个以下。目前还没有分店达几百家，形成区域性覆区相比，西部地区的流通业对该地区GDP的贡献盖面的大型连锁企业。同时，整个连锁经营企业的率是比较低的。(见下表)销售总额及市场占有率也比较低，以西安市为例，年批零贸易餐饮业对GDP第三产业中商品流通每年连锁经营企业的销售额占零售商品总额约在份的贡献率(％)所占比重(％)4．7％一5．6％之间。东部中部西部东部中部西部4、国外大型零售业对西部地区的市场竞争压l995l1．38．19．229

4、．627．527．9力正在加大。目前进入我国的外资零售业大约有l996l3．68．7l0．129．927．828．1253家集中在东部地区，占“登陆”企业总数的83％，到西部投资的只有27家，占总量的8．8％。l997l1．O9．8lO．529．227．527．9但这并不意味着西部地区本土零售业的发展就可l998l2．3I1．99．O28．727．O27．1以高枕无忧，我们必须认识到潜在的挑战。特别是通过上表可以看出，一方面我国西部在零售业我国“人世”后，随着我国西部地区的准入和竞争规的整体发展水平还

5、存在着许多需要认真解决的问则逐步国际化，外资零售业将必然会加大进入西部题，另一方面也预示着西部地区零售领域还有很大地区的速度和规模，国外大型零售业对西部地区的的发展空间等待我国开拓。市场竞争压力将会不断加大。2．业态优势不明显，规范化管理水平低。近二、沃尔玛的经营战略粗探些年，西部地区零售业，在传统的大型百货商场业沃尔玛一直被世界商界誉为“一艘不沉的航空态为基础的前提下，也进行了大量的业态创新与发母舰”，我们应该认真学习和分析其成熟的经营运展工作，一些大型超市、便利店、仓储式会员店等新作模式，给西部零

6、售业的发展以启示：型业态纷纷出现，经营业绩也不错。但是，这些新l、不断尝试新型零售形式。现代零售业的经型业态基本上都还在学习、模仿和探索的阶段，绝营方式是由业制和业态两部分构成的。不同的业大多数新型业态还没有创新出符合本企业特点的制搭配不同的业态，就会产生不同的经营方式和经体系化、规范化的管理体制和管理内容。与东部地营绩效。沃尔玛从最初的加盟小镇杂货店、折扣百收稿日期：2002—03—15作者简介：李锐(1977一)，女，河南灵宝人．硕士学．主要研究市场流通和企业管理。●维普资讯http://www.

7、cqvip.com·182·JournalofYunnanFinance＆EconomicsUniversityV01．16．No．6货业到8O年代的仓储俱乐部，以及目前以大型综勤奋对公司经营成功的重要意义，主要表现在：(1)合超市为主要业态进行跨国性连锁经业。其经营用人标准。沃尔玛的中层和高层管理人员任命是方式一直跟随美国零售业发展的步伐，并在不断的以员工自身具备的能力为标准的，并不十分看中资经营实践过程中尝试零售形式的创新。从它的发历和工作时间长短。在通常的零售公司，没有1O展总过程看，每一次业制

8、业态革命都为企业带来了年工作经验的员工是不被考虑提升经理的。而在巨大的收益，增强竞争力。沃尔玛，只要具备零售业管理潜力，6个月后就有2、以顾客为中心实施营销策略。沃尔玛的营机会做经理助理、协助开设新店或单独管理一个分销体系呈现以下特点：(1)．建立以顾客为中心的店。对公司内必需的专业人才，沃尔玛总是不遗余价值观。沃尔玛一直遵循顾客第一和保证顾客满力的说服他们加入。(2)独特的公司文化。沃尔玛意的原则。要求员工真正关心顾客，实现无条件退称自己的员工为合伙人