后勤处量化考核细则

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时间:2018-03-24

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1、后勤处二0一一年工作设想一、继续坚持对员工素质教育对于后勤的工作无论管理也好,服务也好,最终落脚点就是保障,而保障就是要有效保障医院正常运转,有效保障医院中心工作的开展,有效保障和谐医院和节约型医院的建设。因此,我们要利用一切时机和场合对职工进行教育,加强行政管理,提高后勤的整体素质,尽快使后勤员工:一是增强全面服务意识;二是增强重点服务意识;三是增强主动服务意识;后勤处每月对临床科室进行一次行政查房,征求对后勤在服务临床工作的建议和意见,根据不同内容建议和意见做好相关整改措施的落实。使后勤保障工作真正取得实效。二、后

2、勤行政工作要有主动性以医院质量管理年,以科学发展观统领后勤工作。首先要提高我们管理层的素质和管理水平,要驾驭后勤工作有所作为,针对不同时期后勤行政工作的特点不能等、靠,不能等领导安排再做,更不能推着干,做工作要有主动性,提前做好安排分清责任,规范做事。后勤处应结合具体工作实际,提前做好周、月、季工作计划,使其后勤各部门对计划的落实做好提前安排。三、励行节约,建设节约型后勤加强对设备物资的科学化管理,对新用水用电项目按审批流程办,要求各岗位严格管理“跑、冒、滴、漏”并责任到人。后勤处每周对重点班组、部门检查一次,严格控制

3、仓库计划,根据科室每月请领计划对病房仓库、门诊重点科室仓库进行检查,每月对仓库班组工作记录进行检查。加强对卫材、文消、印刷等低值易耗物品支出管理,认真执行双签制度。对临时工程项目自已能做的决不外委。对涉及后勤设备维护,检修以及有些部门临时改造工程任务,我们认为只要在条件允许情况下,尽量不外雇,不外委,自已动手协调解决,减少医院的服务成本支出。一句话,实效就是提高后勤管理水平和服务质量,就是节约了医院的服务成本,就是推动了降能节支工作的开展。后勤处服务中心保洁工作量化考核标准(100分制)一、职业操守(10分)1、不遵守

4、职业道德,违反医院规章制度的扣2分:2、不遵守劳动纪律,迟到早退者扣2分;3、行为举止不规范、闲谈、怠工,一次扣2分;4、待患要文明礼貌,保洁工作让患者满意。凡患者投诉一次,扣2分;5、打架斗殴,不遵守法纪,发现一次扣2分;二、组织管理(12分)1、每日必须有一名保洁公司负责人领导当日保洁工作,无有违反扣2分;2、院方与保洁公司联系工作,保洁公司负责人不及时到场的一次扣1分;3、保洁工作负责人有事超过一天的,必须向院方请假。如有违反者扣2分;4、保洁员上岗前必须进行培训,如有未经培训上岗者,一人次扣2分;5、保洁公司要

5、服从院方领导,不得拒绝正常工人安排,否则一次扣2分;6、不许将医院固定保洁员擅自派往它处工作,发现一次扣4分;7、医院大礼堂,十楼会议室,门诊网架玻璃卫生,要根据院方的具体安排,保洁公司要积极配合,做好保洁工作。否则一次扣1分;三、保洁工作质量管理1、室内棚面无灰尘,墙面无污迹,地面无痰迹,无烟头(包括花盆内无烟头),如有违反一次扣5分;2、保洁员对突发不卫生事情要及时处理,如血迹、污秽物等。如发现处理不及时的一次扣2分;3、保洁员有义务对在室内吸烟者进行劝阻。如视而不见者一次扣2分;4、保洁员必须使用拖布水车清洗拖布

6、,严禁使用水槽常流水清洗拖布。发现违规者扣5分;5、保洁员要本着节约精神少用电,不乱用电,随手关闭灯、排气扇。如发现常明灯等浪费现象一次扣5分;6、对生活垃圾要做到日产日清,用具洁净存放有序。否则发现一次扣2分;7、庭院地面无尘土、无建筑垃圾及生活污物。否则发现一次扣2分;8、庭院地面无烟头,如果在10平方米内发现烟头2支扣2分。9、庭院地面无雨水沉积,雨停后必须及时清扫。如有违反者扣2分;10、垃圾站房体要洁净明亮,物见本色,周围地面不能残留渣滓,地见本色。否则一次扣10分;11、回收垃圾处理按制度执行,必须封闭回收

7、,否则扣8分;12、回收垃圾用具要专物专用,行走路线要规范,有序。否则扣2分;13、垃圾站内要物见本色、物放有序。垃圾要分类管理,一天一清,交接手续齐全,日记录完备,不少一针一管一包一件。否则一次扣10分;14、垃圾站对水、电、气厉行节约,杜绝常流水,常明灯。如发现此问题,一次扣5分;15、防火防盗人人有责。发现不安全隐患要及时上报,如听之任之,造成后果的一次扣3分。服务中心工作量化管理考核标准(100分制)一、主任责任指标管理(6分)1、负责对保洁工作进行管理、监督,每周巡查二次加不定期巡查。及时发现问题,做好记录并

8、及时督促保洁公司进行整改。巡查不到位,记录不全,问题不能得到及时整改,扣主任1分;2、每周二次对花卉、草树进行巡视,并做好问题记录,及时解决问题。如漏查、漏记问题未解决扣主任1分;3、负责对大礼堂、十七楼会议室使用的管理。做到卫生干净,设备完好,使用按医院流程办理。否则扣主任1分;4、负责对员工进行管理,使员工遵章守纪,不迟到、不

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