企业应收账款管理存在问题及对策

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1、企业应收账款管理存在问题及对策摘要：随着信用制度在商业中的高度发展，应收账款已经成为很多企业经营中的一个重要部分。然而由于企业在应收账款环节的管理存在着瓶颈，导致很多资金的使用效率大大降低。本文试析目前国内应收账款管理中存在的一些主要问题，同时针对这些问题提出相应的对策。关键词：应收账款问题和对策账款管理随着现代社会信用制度的高度发展，很多企业在销售货物与提供劳务和回收款项环节上经常出现分离，应收账款已经成为大多数企业经营中不可或缺的部分。另外，从企业的资产负债表来看，应收账款和货币资金、存货都是流动负债的重要组成部分，因此加强应收账款的管理也是增强企业资

2、金使用效率的一个重要的因素。然而，目前国内很多企业都在应收账款环节存在着一定的问题，从而制约了企业的进一步发展。本文试析企业应收账款中存在问题的原因，并尝试着对相应的问题提出解决的方法。一、应收账款管理存在的问题1、缺乏完善的市场信用机制5应收账款是“企业因对外赊销产品、材料、供应劳务等而向购货或接受劳务的单位收取的款项，包括应收销售款、其他应收款、应收票据等”，它的主要功能是促进销售和减少存货1。作为赊销而产生的应收账款应该是有着完善健全的信用机制作为支撑，然而目前在国内一是没有相应的法律法规，从而导致一些企业经常漠视信用无故拖欠账款；二是没有一定数量运

3、作规范的信用评级机构，导致企业无法获得客户的信用信息2，从外部制约了企业的应收账款管理。2、缺乏有效的信用管理和内控机制一方面，很多企业包括一批大中型企业还没有一整套有效的信用管理机制，对于客户资信状况的了解不是建立在收集一手材料的基础上进行的，而是根据客户自己提供的信息加上销售人员的经验进行的判断。即便是做过一些深入调查的企业，在后续客户信用管理过程中没有跟上，也使得整个的信用管理失去作用。因此，很多企业对于客户实际的资信状况并不是十分了解，在商业活动中多采用试探性的办法接触客户，这样即留不住优质客户，也分辨不出一些信用资质较差的客户。另一方面，企业的管

4、理层为了追逐销售业绩，将内控机制摆在一旁，随意地增加赊销客户、增加赊销额或是延长赊销时间。一些领导和销售人员认为销售出去货物就是成功，如何回款则是后续的或者其它部门的工作，而忽视由于赊销带来的一些成本，诸如赊销账款的机会成本、管理成本和坏账成本等1。5二、企业应收账款管理问题的对策对于企业应收账款管理存在的问题，笔者认为可以根据问题所在“对症下药”，分别对上述的几个问题提出相应的解决方法。1、加强企业自身的应收账款管理水平（1）完善企业的信用政策，加强企业的信用分析和管理企业首先应该制订合理的信用政策，“包括信用标准、信用条件和收账政策”1，避免出现根据个

5、人经验和领导意志随意制订出的信用政策，同时也要防止出现“一刀切”的信用管理办法。其次，企业还应该加强对客户的资信管理。一些学者就提出建立起信用管理制度：“一是客户信用信息收集，二是客户资信档案的建立与管理，三是客户信用分析管理，四是客户资信评级管理”3。同时，企业不仅要在事前加强信用管理，也要对客户的资信进行动态分析和管理，以保证相关部门可以及时调整对某一客户的信用政策。（2）加强企业内部控制机制5企业在有了良好制度的同时，还应该通过内部控制保证制度的执行力。一是坚决杜绝盲目的赊销，对符合信用政策需要赊销的客户，需要经过相应程序的审批；凡是不符合条件的，应

6、该采用现货现款交易。另外，赊销额度和赊销时间应该严格遵循企业的信用政策，不得轻易地加大额度和延长时间。二是密切跟踪应收账款，做好应收账款账龄和额度的分析，凡是出现超额或超时赊销的情况，应该及时向公司管理层和有关部门进行预警；对于应收账款在总流动资产中比例较大的变动也要向管理层及时反馈，以便按照实际情况调整相应的信用政策。与此同时，企业还应该做到每一笔应收账款都有专人负责，避免出现“有人赊账，无人收账”的真空局面，防止出现账款2、加强市场的法律法规建设，促进第三方信用评级机构发展随着社会主义市场经济的快速发展，良好的市场氛围也是企业发展至关重要的因素。可以看

7、出，应收账款管理水平的提高同时还需要健全和完善的信用方面法律法规。加强相应的制度建设不仅可以帮助企业提高自身的应收账款管理能力，同时也可以规范市场秩序、营造和谐的市场环境。同时政府还可以促进资信评级机构的发展，加强第三方对于企业资信方面的监督，为企业应收账款管理创造良好的外部环境。5综上所述，应收账款的管理已经成为企业的一项重要管理内容，然而许多企业在此方面还存在着较大的问题，致使许多企业的资金使用效率还很低下。一方面企业应该加强信用管理和内部控制；另一方面政府也需要完善法律法规，促进第三方的资信评级机构的发展，进而促进企业对于应收账款的高效管理。参考文献

8、：[1]中国注册会计师协会，2009，财务成本管理.北京：中国财政