爱浦信电子质量手册

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1、专业好文档深圳爱浦信电子有限公司ShenzhenApplessunElectronicCo.,LTD.质量手册QualityManual依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准文件编号:APP-QMS-001版本号:V1.0编制:？？审核:杨文批准:樊胜日期:2013-3-28受控中受控状态本手册及其包含的程序文件和支持性文件均为深圳爱浦信电子有限公司的知识产权，未经本企业授权人的书面同意，不得复制、亦不得予以泄漏。注意：文件正式版本保存在公司档案室，如有需要，请调阅。爱浦信内部文件，未经同意禁止向外部泄露！专业好文档文

2、件主要修改说明：版本页码章节号修改内容修改人日期注意：文件正式版本保存在公司档案室，如有需要，请调阅。爱浦信内部文件，未经同意禁止向外部泄露！专业好文档手册颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》编制《质量手册》，现根据公司实际情况进行修订，予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：樊胜注意：文件正式版本保存在公司档案室，如有需要，请调阅。爱浦信内部文件，未经同意禁止向外部泄露！专业好文档目录：1概述51.1公司介绍51.2目

3、的51.3范围52质量方针和质量目标52.1质量方针52.2质量目标63组织结构和职责63.1公司组织结构图63.2职责与权限73.3管理者代表任命书114质量管理体系124.1总要求124.2文件要求125管理职责135.1管理承诺135.2以顾客为关注焦点145.3质量方针145.4策划145.5职责、权限与沟通155.6管理评审166资源管理166.1资源提供166.2人力资源176.3基础设施176.4工作环境177产品实现177.1产品实现过程的策划177.2与顾客有关的过程187.3设计和开发197.4采购207.5生产和服务提供21

4、7.6监视和测量设备的控制228测量、分析和改进228.1总则228.2监视和测量228.3不合格品控制238.4数据分析248.5改进249质量管理体系程序文件清单25注意：文件正式版本保存在公司档案室，如有需要，请调阅。爱浦信内部文件，未经同意禁止向外部泄露！专业好文档1概述1.1公司介绍爱浦信电子自创立伊始，便力求成为消费类电子产品行业的全球领先者。我们全球主要市场分布在印度、南美、东南亚以及中国；爱浦信的发展和成功自始自终依赖于爱浦信员工的勤奋和创造力.今天，为满足客户的期望，爱浦信继续在从设计到制造，维修，质保等的各个技术和服务领域进行

5、不断的投资以便向客户提供全方位的即时服务。1.2目的本手册根据ISO9001：2008标准，规定公司质量管理体系总体要求，用于证实公司有能力稳定提供满足于顾客并适用于法规要求的产品，并且能够不断增强顾客满意。1.3范围本手册所描述的质量管理体系要求适用于公司生产的电子电器产品的设计、生产和服务过程。2质量方针和质量目标2.1质量方针科学管理，严格执行，质量第一，聚焦客户2.1.1质量方针的含义a．科学管理：以ISO9001：2008标准为准则，贯穿于设计、生产、销售、服务的全过程，建立完整的质量管理体系，使之有效运行。b．严格执行：不断输入质量保

6、证的资源，实行有计划的培训制度，提高员工质量意识和操作技能，以满足质量要求。c．确保产品质量：以标准和顾客的需求为依据，采用先进的生产、检测设备和加工、测试技术以及有效的质量管理体系，确保产品质量。d．满足用户需求：确保产品质量，并不断开发和创新，以优良的服务满足用户需求。2.2质量目标根据质量方针，公司在相关职能和层次上都建立了可测量的质量目标，形成公司总的质量管理体系目标，每月进行统计与分析。3组织结构和职责3.1公司组织结构图？？？？注意：文件正式版本保存在公司档案室，如有需要，请调阅。爱浦信内部文件，未经同意禁止向外部泄露！专业好文档注：

7、实线——表示质量管理体系覆盖部门；虚线——表示公司其它部门3.2职责与权限以下对质量管理体系所涉及到的主要人员和部门的相关质量职责、权限进行了规定。3.2.1各级管理者的共同职责、权限a．负责对所管辖范围内的质量方针、质量目标进行贯彻实施；b．努力提高产品质量，不断增强顾客满意是公司所有管理者的责任；c．履行所属过程质量职能，对所管辖范围内质量要素和活动进行有效控制；d．根据本手册的要求，组织制定相关文件并实施；e．明确规定从事与质量相关的人员岗位职责与权限；f．指导、监督和检查所管辖的人员履行质量管理体系相关职责的情况。3.2.2总经理a．营造

8、并保持满足顾客要求及其重要性的意识，并确保理解和满足顾客要求；b．策划并批准实施质量方针和目标，同时确保：——使方针、目标与组织及顾客的