公共图书馆app客户端移动服务的探析

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1、公共图书馆APP客户端移动服务的探析　　中图分类号：G251文献标识码：A：1003-1588（2015）08-0024-03　　简介：曾雅佳（1984―），双十中学图书馆助理馆员。　　互联网的普及，通信技术和计算机科学技术的飞速发展，造就了信息时代的数字图书馆。随着无线互联网与智能的广泛运用，促成了移动图书馆又称为图书馆的产生，并得到了快速发展。移动图书馆的兴起也悄然影响着其服务方式的革新。目前，移动图书馆服务方式主要有：基于短信服务模式（SMS服务模式）、基于移动互联网服务模式（S作为较早的服务方式，其信息的被动性以及服务内容相

2、对狭窄，影响其发展空间。S的基础上得到了很大的扩展，有图书查询、参考咨询服务及电子资源列表等，不再局限于新闻及消息的提醒通知。APP（Application，移动应用程序）客户端的崛起，使其服务界面更加人性化，提高交互功能的效率，服务内容更加丰富，包括电子图书、视频的推荐浏览等。APP移动客户端的优点让我们相信，其必将被广泛应用，是移动服务方式发展的趋势，是未来一段时间图书馆移动服务的一支强大的生力军。但是我们也应该看到，APP移动客户端的服务在国内还处在发展初期，还不是特别成熟，较于国外的发展来说，我们还有一定的改善空间。它值得我

3、们去比较分析与探究。　　1公共图书馆移动服务方式趋势分析　　根据2011年美国移动调查公司Flurry的调查显示，人们平均每天在APP上花费的时间为94分钟[1]，中国APP下载量的增长也已经达到870%[2]。移动环境下，APP相比传统浏览器拥有更便捷、丰富的用户体验，用户使用APP的时长和频次正持续增加[3]。通过对苹果商店（AppleStore）、国外大学图书馆及公共图书馆网站所提供的APP资源进行统计发现，无论是在数量上还是类型上，APP已经成为图书馆开展移动服务的有力工具。截至2011年，90%的知名公共图书馆也都开发了A

4、PP（如纽约公共图书馆、芝加哥图书馆，其提供的APP服务类型非常多样），拓展了包括信息素养培训、空间导航、社区互动等的多种功能。英国国家图书馆和美国国会图书馆等国家图书馆更是不遗余力地开发APP，其所开发的The19thCenturyHistoricalCollection、FamousBooks-TreasuresoftheBavarianStateLibrary均为2010年苹果商店（AppleStore）最受欢迎的APP。此外，诸如加拿大国家科学图书馆等专业图书馆也相继于2011年发布了APP客户端。　　因此，我们会发现，不管

5、是国外还是国内，越来越多的公共图书馆开始使用APP客户端服务功能。这也必将成为一种趋势，逐渐扩大比率，缩减SMS与obileLibrary。　　检索工具：普通电脑，Android，Iphone。　　2.2国内外公共图书馆APP客户端移动服务比较分析　　从图1可以看出，不管是Android还是Iphone，有关于大学的APP都多于图书馆APP。因大学APP客户端一般都会包含有图书馆这一移动服务模块，所以从Android豌豆夹的检索来看，大学与大学图书馆的数量都大于图书馆与移动图书馆的数量，而Iphonestore调查的数据发现，大学图

6、书馆的APP客户端数量少于公共图书馆的数量，可见公共图书馆APP客户端的应用，至少在独立模块运用这一方面，并不少于大学图书馆。因此，公共图书馆的APP发展势头迅猛。　　从图2可以大致看出，国外的图书馆移动APP客户端不论是图书馆还是大学图书馆或是公共图书馆，其数量都远远多于国内。因此，国内图书馆APP客户端的发展还是有很大的空间的。　　表1的数据由国内公共图书馆12个APP客户端，国外公共图书馆9个APP客户端得出。　　各馆的基础业务服务相对来说都差不多，根据目前的发展状况，各图书馆在这方面的业务服务内容都相差无几。因此，此次主要从

7、信息通报、阅读服务、参考咨询以及特色服务这四块内容进行比较分析。　　从APP客户端移动服务内容上看：在信息通报方面，根据数据统计，国内公共图书馆的信息服务情况优于国外公共图书馆，但通过对国外APP的研究，发现其有一个个人账号管理功能，其账号管理跟国内图书馆的个人账号管理不一样。国内个人账号管理基本上都是更改用户个人设置如更改密码等，而国外的个人账号管理更侧重于涉及个人活动的信息通报，如借阅是否超期，有无罚款需缴交，个人参与的活动的进展情况等。因此，从整体上来看，国内与国外的信息通报服务各有长短，国内读者较被动接受通知，而国外读者则主

8、动参与信息的反馈，随时了解进展状况，如个人活动助理。　　在阅读服务方面，国外音频、视频资料的提供相对较高，达到66.7%，电子书阅读服务为55.6%，可见电子书的开展在APP的应用前期就很重视，这跟我们一直提倡发展数字图书馆有关系。不