信访局社会评议工作总结及下步工作计划

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1、信访局社会评议工作总结及下步工作计划根据县委办、县政府办《关于印发<XX县2012年度县直单位社会评价办法〉的通知》文件要求，现将县信访局2012年度社会评价工作总结以下：一、2012年信访工作情况今年以来，县信访局在县委、县政府的正确领导下，全县信访工作认真贯彻落实中心精神，牢牢围绕全县经济社会建设大局，把信访工作摆到更加突出的位置，加强领导、落实责任、完善措施，拓宽社情***表达渠道，加强社会舆情聚集和分析，用群众工作统揽信访工作，着力解决群众信访反映的题目，积极预防和妥善处理群体性事件，切实维护群众正当权益和

2、社会稳定，获得了明显成效。（一）群众正当权益得到切实维护各级各部分综合应用各种资源，坚持依法按政策办事，认真解决群众公道诉求，坚持不懈地在推动事要解决上下工夫，做到信访事项件件有落实，事事有覆信，切实维护群众正当利益，使信访工作在加快推动以改善民生为重点的社会建设中发挥出更大作用。2012年，县级信访部分共受理群众来信来访193件次，同比降落19.3%，其中：到省上访12件，办结11件；到市上访17批35人次；网信34件；群众到县上访130批次213人次，同比降落26.7%，办结105件，显现出群众通过信件、、电子邮件反

3、映信访题目增多，信访秩序明显好转的良好局面。（二）信访工作摆到更加突出位置县委、县政府历来高度重视和关心信访工作。今年以来，县委常委会议和县政府常务会议分别听取信访工作汇报，深进分析全县信访情势，对全县工作进行了全脸部署安排，对加强新时期信访工作做出了一系列决策部署。张长英书记、贺勇县长等县委、政府领导亲历亲为，率先垂范，对信访工作屡次作出重要唆使和批示，从政治和全局的高度，适时提出做好信访工作的思路和举措，为做好全县信访工作指明了方向。张长英书记亲身主持研究重大信访题目，县委常委、县委政法委书记张石飞亲身包案，解决重信

4、重访疑问案件，凡康副县长亲身接访群众、批阅群众来信等，积极推动了全县信访工作延续深进展开。各地各部分全面深进贯彻落实上级关于做好党的十八大会议期间有关工作精神，自觉把信访工作放在党和政府工作的大局中往思考，把这项工作作为一项严厉的政治任务，摆到了更加突出的位置。各级(经典语录.fwjia.)各部分主要领导从讲政治、保稳定、促发展的高度，带头履行信访工作第一责任人职责，对重要信访事项亲身包案推动解决，分管领导站在一线抓各项具体工作落实，其他领导成员一岗双责，依照分工抓好分管方面的信访工作，各级领导干部亲身接待信访群众，亲身

5、主持信访工作专题会议，认真研究部署信访工作，亲身阅批群众来信，坚持其实不断完善领导接待日制度，及时为群众排难解纷。推动构成了一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好工作氛围，为党的十八大会议期间全县社会稳定作了扎实工作。全县信访系统坚持热忱、依法、负责、奉献，深进分析信访题目产生的缘由，探索和掌控信访工作规律，督导检查工作责任的落实，大力推动解决信访题目，实现了工作着力点由对办信接访情况的简单反映向综合分析并提供决策建议上转移，由对信访事项的转办交办，向督导检查并增进题目解决上转移，由被动受理群众来信来访向猜测、防范并及

6、时调和化解上转移，有效化解了大量信访题目，有力维护了群众的根本利益。（三）用群众工作统揽信访工作进展顺利用群众工作统揽信访工作是新时期做好信访工作的成功门路，是信访工作理论创新的重要成果。今年以来，我县依照上级部署要求，重点构筑全覆盖群众工作网络，以群众工作局为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础，以村组群众工作信息员为前哨的纵向到底、横向到边四级群众工作网络。一是县委、政府成立群众工作局，行政编制2人，一位副局长和一位工作职员，与县信访局合署办公，实行一套人马，两块牌子。二是在8个乡（镇）同一整合综治、信访、司

7、法等工作气力，成立群众工作站。三是在全县3个社区、12个居委会、52个村委会成立群众工作室，在522个村小组选聘群众工作信息员。用群众工作统揽信访工作是一项新课题，如何做好此项工作需要不断地探索和完善，在今后工作中，要从体制机制上加以健全和规范，推动新情势群众工作实现新进展。（四）矛盾纠纷排查化解扎实推动全县高度重视源头化解矛盾纠纷和情报信息工作，重视对全县信访工作情况的及时了解和把握，坚持把矛盾纠纷排查化解工作作为工作的重中之重进行安排部署，把更多的精力用于信访题目的事前防范，发扬主动精神，坚持提早参与，加强源头预防，

8、进一步把工作重点从事后处理转移到事前预防上来。各地各部分坚持常常排查和集中排查相结合，全面排查与重点排查相结合，切实做到矛盾纠纷发现得早，控制得住，化解得了，切实把题目解决在基层，不断将工作推向深进。各级各部分对排查出的矛盾、纠纷、隐患，逐件登记建档，明确处理和解决时限，逐案向有关部分和地方挂帐交办，催促做好了化解和