电信宽带老是掉线的解决办法

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1、电信宽带老是掉线的解决办法建议首先给电信或网通的客服打电话，让他们来人进行检修。上网经常掉线故障诊断方法如下。（1）首先排除PPPoE协议问题引起的掉线，如果使用的是WindowsXP操作系统，安装系统安全补丁，然后重新建立拨号连接；如果不是WindowsXP操作系统，重新安装PPPoE播号程序，再重新建立拨号连接，之后检查故障是否消失。如果故障排除，则是操作系统及PPPoE协议引其的故障。（2）如果故障依旧，接着检查ADSLModem及分离器的各种连线是否接触良好。如果接触良好，接着检查ADSLModem是否过热。如果

2、过热，将ADSLModem电源关闭，放置在通风的地方散热后再用。（3）如果ADSLModem温度正常，接着使用替换法，用一块好的ADSLModem及分离器替换原来的ADSLModem及分离器，看故障是否消失。如果故障消失，则是ADSLModem或分离器出现故障，更换即可。（4）如果故障依旧，在打开的“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，检查“网络适配器”选中是否有“！”。如果有，将其删除，然后重新安装网卡驱动程序。如果没有，升级网卡的驱动程序，然后查看故障是否消失。（5）如果故障消失，则是网卡

3、驱动程序的问题。如果故障依旧，则用替换法检查网卡本身是否正常。如果不正常，更换网卡。（6）如果故障依旧，接着检查周围有没有大型变压器或高压线。如果有则可能是电磁干扰引起的经常掉线。对电话线及上网连接线做一下屏蔽处理。（7）如果周围没有大型变压器或高压线。则将电话线经过的地方和ADSLModem远离无绳电话，空调，洗衣机，电冰箱等设备，防止这些设备干扰ADSLModem工作（最好不要同上述设备公用一条电源线），检测故障是否排除。（8）如果故障依旧，可以查杀病毒或重新安装操作系统，操作系统故障也会引起经常掉线的故障。（9）如

4、果故障依旧，则可能是ADSL线路故障，可以让电信局检查一下住宅距离局方机房是否超过3000米。