xx年县接待处工作总结

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1、XX年县接待处工作总结xx年，我处坚持以科学发展观为指导，牢固树立为人民服务的宗旨，团结和带领全处干部职工，全面贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，认真开展创先争优活动。紧紧围绕县委、县政府的工作中心，坚持热情周到、文明节俭、规范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，在全处干部职工的共同努力下，圆满完成了县委、县政府赋予的各项公务接待任务，为澜沧投资环境的改善、经济社会健康快速发展，做出了积极的贡献。、加强学习，全面提升接待处人员的整体素质（一）开展创先争优活动，提高业务能力。按照县委创先争优活动领导小组的要求，以创先争优活动实施方案为依据，严格执行党支部党

2、建工作计划，深入贯彻落实“三个代表”的重要思想，切实增强党组织的凝聚力、吸引力和战斗力，进一步提高了我处党支部党组织建设的整体水平，牢固树立了全心全意为人民服务的思想，带领全体干部职工积极创先争优。一是要把好学习关。通过组织党员干部学习上级有关文件精神，达到领会精神、抓住实质、全面筹划的目的；二是把好方案关。每次接待单下来，我处就召开主任、总经理扩大会议安排、布置有关接待工作三是把好活动关。创建先进党支部、争做优秀共产党员，关键在于扎实开展各项工作，在活动中提高党员干部的素质，发挥党员干部的先锋作用，做出让接待处干部职工摸得着、看得见、学得会的实际行动，为再创我处接

3、待工作辉煌业绩做出党员干部应有的贡献。四是把好借鉴关。在活动开展过程中，我处创先争优工作，还要积极向友好单位学习，学习他们好的做法，体现出“它山之石，可以攻玉”的真正意义。（二）开展政治思想理论学习，提高思想认识。公务接待是一项政治性工作，为确保每项接待任务的顺利完成，这就要求我们每个接待人员在工作中时刻保持高度的政治意识和责任意识。通过不断学习，干部职工思想不断解放，综合素质、管理能力和服务水平进一步提高，工作效率明显提高。接待工作能不能做好，关键在人、关键在队伍，关键在一支政治素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛和勤恳吃苦耐劳、勇于开拓创新、甘心无私奉献的接待工

4、作人员队伍，进一步提高了接待人员的业务素质，增强了大家的责任感、事业心和服务意识。通过建立健全关爱激励机制、教育学习机制、考核奖惩机制，全方位创造条件，大力优化接待工作人员政治、工作、生活环境，充分调动接待工作人员工作的积极性和热情，激发政务接待队伍整体活力。（三）加强接待同行之间、地区之间的学习交流。接待无止境，各地接待的新做法好经验层出不穷。为借他山之石，我们积极采取走出去和请进来的办法加快交流学习。今年10月份，我们主任参加了由市旅游局牵头县旅游局举办的“全市星级饭店经理培训班”，对提我县高接待工作打下良好基础。（四）认真落实党风廉政建设责任制。我处认真按照“

5、勤学、实干、创新、节约、和谐、守纪”要求，坚持“一把手”负总责的原则，明确责任部门和各级责任领导，把党风廉政建设和反腐败工作纳入目标管理和干部年终考核。从加强反腐倡廉教育入手，增强拒腐防变能力；扎实推进行政效能和机关资源节约、节能减排工作，加强接待资金使用管理、加强公务用车管理，从而有效地预防了腐败行为发生。能自觉遵守《廉政准则》。对照《廉政准则》中8个禁止、52个不准的规定，严格执行领导干部重大事项报告制度，正确的使用手中的权力，按制度办事，没有利用职务上的便利谋取不正当的利益，自觉接受群众的监督，做到警钟长鸣。（五）制度建设继续推进，管理效益不断提高。进一步完善

6、各项规章制度。一是规范接待费用支出：严格控制各次宴请及礼品标准；礼品实行专人采购，专人负责；进一步加强财务管理，定期公开财务支出情况，做到公开、透明、规范。二是规范档案管理工作，重视资料的积累，加强对接待计划及重要接待任务的文字归档，并更新了相关的计算机软件。二是认真完成每一次的接待任务。我们常说：接待无小事，无事便是小事，出了事就是大事。全体人员都能扎扎实实做好每一件事，不放过任何一个细节，不留下任何一个疏漏，努力营造出诚信友爱、和谐相处的共事氛围。二、精心组织，全力做好公务接待工作（一）抓优质服务，成效显著。我们按照县委、政府的要求，认真抓好接待工作，着力打造澜

7、沧独具拉祜特色的接待工作品牌，牢牢把握“优质服务”这根主弦，为了把岗位责任落到实处，力求把工作做得尽善尽美。一是严格规范接待程序。在接待过程中，我们严格按照接待规则和流程操作，实行规范化、程序化服务，确保工作高效、有序、有条不紊。二是细化接待方案。无论是重要接待还是常规接待，我们都制定了详细的接待方案，让每一位参与接待的工作人员都清楚自己的职责和任务，做到责任到位，有的放矢。三是突出接待重点。在每次接待任务下达之后，我们都要明确接待的主要对象以及服务的重点项目等，便于我们对重点对象实行一对一的服务，以保证整个接待活动万无一失。四是把握接待细节。我们在每一项接待活