基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究

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1、基于用电信息采集系统的营销服务模式创新研究夏剑青曾真严小恺王旋国网上海市电力公司市区供电公司依靠现代信息、通信和控制技术积极发展智能电网是未来电网方向；电力营销作为核心业务，其工作质量高低与供电企业所获经济效益呈正比关系。为构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实时互动的新型供用电关系，中国开始按照统一的技术标准和方案，全力推进用电信息采集系统建设。系统建设与业务管理有机互动的要求不断提升，既要实现技术革新推动业务发展，又要实现业务管理创新推动新技术的广泛应用。因此，开展基于用电信息采集系

2、统的营销服务模式创新研宂，丰富服务方式、拓展服务空间，推动电力运营信息化、智能化，已成为智能电网发展之需。关键词：用电信息采集系统;电力营销服务模式;营销价值流;ResearchontheinnovationofmarketingservicemodebasedonpowerconsumptioninformationcollectionsystemShenXiaowangXiaJianqingZhengZhenYanXiaokaiWangXuanAbstract：Developingsmart

3、gridbyrelyingonthemoderninformation,communicationandcontroltechnologiesbecomesthetrend;meanwhile,Electricpowermarketingasthecorebusiness,itsqualityofworkisdirectlyproportionaltotheeconomicbenefitofthepowersupplyenterprise.Inordertobuildanewtypeofpowe

4、rsupplyanddemandrelationshipbetweenpowergrid,powerflow,informationflowandbusinessflow,Chinabegantofollowtheunifiedtechnicalstandardstopromotetheconstructionofpowerinformationcollectionsystem.Accordingly,therequirementofthesystemconstructionandbusines

5、smanagementiscontinuouslyimproved,itisnotonlytoachievetechnologicalinnovationtopromotebusinessdevelopment,butalsotoachievebusinessmanagementinnovationtopromotethewideapplicationofnewtechnologies.Therefore,theresearchontheinnovationofthemarketingservi

6、cemodebasedontheelectricityinformationcollectionsystemisgoingtoenrichtheservicemode、expandtheservicespaceandpromotethepoweroperationinformationandintellectualization,thisresearchistheneedofdevelopingthesmartgrid.Keyword：powerconsumptioninformationcol

7、lectionsystem;marketingservicemode;valuechaintheory;0前言随着科学技术的进步和能源发展格局的变化，依靠现代信息、通信和控制技术积极发展智能电网，实现电网发展方式转变，己成为国际电力行业积极应对未来挑战的共同选择。为实现市场响应迅速、计量公正准确、数据采集及时、收费方式多样、服务便捷高效，构建智能电网与电力用户电力流、信息流、业务流实吋互动的新型供用电关系，满足电力企业各层面、各专业对用电信息的迫切需求，屮国开始按照统一的技术标准和方案，全力推进

8、用电信息采集系统建设III。用电信息采集系统的应用，一方面极大缩减传统电力营销服务模式的人员投入，大幅改善效率，另一方面，对系统建设与业务管理有机互动的要求不断提升，既要实现技术革新推动业务发展，又要实现业务管理创新推动新技术的广泛应用。用电信息采集系统可有效提高电能计量、自动抄表、智能费控等营销业务处理的自动化程度，有效支撑双向互动服务的开展，优化资源配置、促进节能减排、引领技术革新，是建设“大营销”体系和智能电网，转变公司发展方式和电网发展方式的必然要求m。在供电企业中，电力营销作为核心业务