浅谈医院文化建设的实践与思想

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1、浅谈医院文化建设的实践与思想医院服务在我国国民生活中起着极其重要的作用，所以国民经济的建设要注秉医疗卫生事业的发展。而在医院建设中，医院文化起着灵魂领导的作用。所以本文就医院文化建设所秉持的理念、医院文化建设的作用以及建设的保障机制进行分析和探讨，以期为我国医疗卫生事业的良性发展提供一些借鉴。版权和著作权归原作者所右，如存不愿意被转载的情况，己【关键词】医院；文化建设；实践与思想文化虽然是一种非物质理念，但它却有着与物质相似甚至胜于物质的功能，起着灵魂构建的功能。在医院中构建医院文化，右助于发挥文化的灵魂领导作用，提升医院的整体水平，拥有独

2、特的竞争优势。所以，在文化作为一种重要的软实力的当今社会，医院进行独特的文化建设是促进医院长期良性发展的正确选择，是一种提升自我优势的根本途径。一、医院文化建设所秉持的理念（一）坚持以人文本的服务理念。医院要想拥有独特性，首先必须拥有独特的医院文化，培育异于且优于其他文化的医院精神。以人为本是新时代的服务特征，医院坚持以人为本，就要由以前的以病人为中心的理念转向符合新时代特色的以病人为中心、以员工为主体的理念。以人为本首先要以病人为中心。病人是医院的最终服务对象，医院在服务时，要尽可能减少给病人带来的心理和生理上的压力，在选择治疗方案时，要

3、尽可能根据病人的实际情况选择最优治疗方法，特别是要考虑病人的实际经济承受能力。再者，医院要给予病人自主治疗的选择，在遇到复杂病症时，要让病人自己选择药物和方案，让病人在选择的过程中Y解医学世界的神奇和不可预知性，病人在Y解的基础上自然而然增加了对医院的信任感。此外，医院还可以开展多种服务，让病人感受到医院不止是一个治疗疾病的机器，还可以是一个充满人性化的温暖家同。每逢佳节，医院开展各种献爱心活动，看望忍受病痛的病人，使病人在医院感受到如家里一般的温暖。医院的各种人性化的服务，秉持的根本理念便是以病人为中心，有利于建立和谐的医患关系，应广为提

4、倡。以员工为主体，就是要时时刻刻把员工的利益摆在重要的位置。作为医院对病人进行服务的主要力量，广大医护人员是医院的主体，所以医院的建设要将员工考虑到位。首先在员工薪资待遇与福利上，医院要根据自身效益给予员工最优的待遇，提升员工的物质生活水平。此外，民院还要考虑员工的精神生活，切实关心员工的精神需求。上级人员要主动关心下级人员的生活状况，给予他们精神的慰藉和鼓励，医院的基本生活服务设施要到位，提供给员工良好的工作环境，定期的文艺和体育活动也要幵展，以丰富员工的精神生活。医院以员工为主体，还包括对医院进行巾员工为主体的民主管理。凡是医院的重大决

5、策，都要经过职工代表大会决策投票，使得决策代表最广大医护人员的根本利益，实现真正的民主管理，将以员工为主体贯彻到实处。（二）坚持建设学习型和创新型的医院。随着科学信息技术的进步，时代不断向前发展，医院在技术和服务方面也要与时倶进，以跟上时代发展。所以，医院要秉持着不断学习新知识的态度和不断创新的理念去进行建设，以顺应时代的发展潮流。建设学习型医院，首先要求医院不断加大与国内外先进医院的技术、服务的交流与合作，吸收其他医院先进的知识和服务理念，与其他医院在合作中竞争，在竞争中发展。其次，人才是学习的主体，所以医院要积极引进优秀的人才，这些人才

6、所具有的高学历、专业技术和学习能力使得医院具有了良性发展的无限潜力。再者，要定期对员工进行职业技能培训，在培训的过程中使员工获取各种新的能力，提升职业素养。建设创新型医院，是新时代对医院提出的又一要求。为提升医院的竞争力，首先要加大资金投入，不断进行科学研究，以使自身在科研成果方面具有创造力优势。再者，医院可以实行相应的政策鼓励，以激励广大工作人员为Y自身发展而不断学习，不断创新。医院进行创新服务，要认真听取患者的意见并进行改进，满足患者的期望值，还可以将患者的反馈作为评价医护人员服务的标准，以提升服务人员的服务意识。（三）建设良好的就医环

7、境。医院的就医环境关乎医院的整体形象，良好的就医环境有助于提升医院的竞争优势，所以，医院文化建设也要围绕就医环境展开。首先，医院要掌握高质量的医疗技术和购进先进的技术设备，这是吸引病人就医最关键的因素。高质景的医疗技术和高水准的专家解决各种疑难杂症，为病人减轻生理和心理上的痛苦，容易吸引许多求助无门的病人慕名而来，从而塑造医院救死扶伤的形象。其次，就医环境改善也要注重基础设施建设，建设良好的物质文化。医院内外要经常保持干净整洁的状态，院内要配备绿色舒适的环境，以方便住院病人随时散心养病，在门诊及病房要提供适当的休息场所，以方便病患家属陪同就

8、医，在各病区要提供方便病人住院的各种生活设施，这些虽然是外在的物质基础，但在加强医院的整体形象时却起着重要的作用。所以，在建设医院文化时要从内在和外在两方面入手，以强化医院的形象