商丘供电公司服务“四城”创建工作纪实

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1、商丘供电公司服务城”创建工作纪实近年来，河南省商丘供电公司始终把服务“四城”创建工作作为公司党委的一件大事来抓紧抓好。尤其是今年以来，该公司以学习实践科学发展观活动为契机，以提高企业整体实力，追求客户满意，逐步建成“一强三优”现代公司为目标，开展了扎实有效的创建活动，取得了丰硕成果。公司先后获得全国精神文明建设工作先进单位、全国“五一”劳动奖状、省“模范职工之家”、省思想政治工作先进单位、商丘市A级纳税企业，并连续两年获得了全国安康杯竞赛优胜企业等荣誉称号，各项工作均呈现出欣欣向荣的良好局面，为商丘市的“四城”创建工作做出了突出贡

2、献。一完善机制保创建商丘供电公司把“四城”创建工作纳入公司的重要议事日程，加强领导，完善机制，分工负责，公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、各部门分工协作，为“四城”创建工作提供了有力的组织保障。公司把“四城”创建活动与全国精神文明单位创建活动相结合，建立了精神文明建设的激励机制，制定了《精神文明建设创新奖评比办法》，科学把握新形势下精神文明建设的重点和规律，探索新思路，研究新办法，开辟新途径，创造性地开展精神文明建设，不断增强工作的针对性、实效性和吸引力、感召力。同时，广泛开展了文明科室、文明班站、文明家庭活动，并予以表彰和奖

3、励。同时，公司先后投资200多万元，实施美化、亮化工程，用于办公环境、生产环境的改善，阅览室、职工活动室、球场、老年游艺室等文化活动场所设施完善，成为传播文明的主阵地，也为商丘市的“四城”创建打下了坚实的基础。二、社区和谐助创建商丘电业社区位于市文化中路，占地面积323亩，共有住宅楼107幢，住户XX户，人口6000余人。商丘供电公司领导重视对电业社区的建设和管理，以创建文明社区、文化社区、平安社区为切入点，大力推进和谐社区建设，积极为“四城’’创建做出应有的贡献。为加强文明社区建设，公司制定了以加强社会公德、职业道德、家庭美德建

4、设为目标的活动方案，制定了《市民公约》、《市民行为规范》等规章制度，利用黑板报、宣传栏，在居民小区、公共活动场所进行广泛宣传，使社区成员在创建卫生城中做一名好市民，在企业做一名好职工，在创“五好家庭”中做一名好成员。广泛开展了把忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己的“五心”教育活动，开展了文明家庭、和谐家庭、文明家庭标兵、文明楼院创建活动和“好家庭、好媳妇、好婆婆’’评选活动。在全市率先成立了老干部、老专家、老模范、老战士、老教师为主体的“五老”志愿者服务队，充分发挥他们的优势，对社区未成年人加强思

5、想道德教育，培养良好的道德风尚，先后荣获商丘市模范居委会，省、市关心下一代先进集体，省、市文明社区等。社区各种设施齐全，社区卫生所经常性地开展健康知识讲座、健康检查、健康咨询等活动，基本能满足居民的就医需求。社区幼儿园装饰精美，设施齐全，配有营养师、专职炊事员，给幼儿一日三餐做饭送饭。社区设有购物小超市、菜市、餐厅、洗浴、理发、各种车辆停放处，设立了水电暖热线抢修维护服务电话，实行24小时值班制，做到电话叫，服务到，把温暖送到各家各户。社区根据居民需求，还进一步拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，制定了关心群众生活的

6、工作目标和计划，形成了居委会、生活服务中心、双退办参与服务的社区服务平台，营造了舒适的居住环境。为创建先进文化社区，公司在宣传上下功夫，利用公共场所、社区墙报开辟专题宣传。社区建有室内篮球场、门球场、地掷球场、台球室、棋牌室、健身场地、舞厅、阅览室等，并经常利用节假日开展文化活动、文艺汇演、体育比赛等，丰富广大职工及家属的业余文化生活。公司社区强化治安防范措施，建立健全了三级治安防范网络。提出了“人防、物防、技防”相结合的防范思路修建了小区封闭设施，安装了电子监控设备，增装了照明路灯，小区治安防范由过去仅仅依靠保安巡逻，改变成为现

7、在由保安、灯光亮化、防盗门窗、监控系统相结合的防范网络，极大地提升了社区安全的防范能力，社区秩序井然，居民家庭和睦，邻里之间关系融洽，治安状况良好，从未发生重大民事、刑事案件和集体上访事件。三、电力服务促创建近年来，商丘供电公司不断转变思想观念、创新服务手段、拓宽服务渠道、端正行业作风，为广大电力客户提供优质、方便、规范、真诚的用电服务，为商丘市“四城”创建良好的软环境。公司把国家电网公司发布的“三个十条”作为服务准则，建立了优质服务常态运行机制，积极参与商丘市“行风热线”直播活动，很好地履行了服务承诺。每年邀请市人大代表、政协委

8、员和各界人士到公司视察，广泛征求意见并接受社会各界监督。经常开展明查暗访活动，对全市用电管理、优质服务、示范窗口建设、电价执行等情况进行检查，认真处理投诉举报。公司把搞好电力服务、为群众办实事办好事作为工作的出发点，把群众反映的热点、难点问题作为工