2017电大公共关系学试题专科

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1、试卷代号：2189中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试公共关系学试题一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共30分）1．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(D)。A．通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能B．公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C．公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D．公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利

2、益的基础上求得组织自身的发展2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语意差异分析法D．形象要素差距图3．(C)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系学之父的是(A)。A．伯尼斯B．艾维·李C．巴纳姆D．卡特里普5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是(C)A．辐射型网络B．链式网络C．环形网络D．G型网络6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是(D)。A．商业性的B．公益性的C．宣传性的D．既有商业性的又

3、有非商业性的7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C)。A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开8．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A)。A．倒金字塔型B．并列结构C．顺时结构D．金字塔型9．公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是(B)。A．开展后续公共关系工作的必要前提和依据B．改进公共关系工作的重要环节C．增强团结、激励内部公众的重要形式D．衡量公共关系活动效益的重要依据10.

4、对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是(D)。A．组织广告B．征求广告C．公益广告D．响应广告11．公关礼仪最根本的原则就是(B)。A．公平对等原则B．尊重公众原则C．身份差异原则D．从简实效原则12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有(A)功能。A．环境监测B．文化传递C．社会整合D．授予地位13．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指(C)。A．0.45米以内B．约在0.45～1.

5、22米C．约在1.22～3.65米D．约在3.65～9米14．组织形象处于较为稳定和安全状态的是(A)。A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度15.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是(D)。A．名人战略B．名家战略C．名品战略D．名门战略二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）16．公共关系的基本要素包括(ABE)。A．组织B．传播C．环境D．资金E．公众17.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关

6、系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的(ACE)。A．个人B．组织C．社会团体D．部门E．群体18．危机事件的特点具有(ACDE)。A．突发性B．协调性C．紧迫性D．可变性E．危害性19．编制公关预算的具体方法包括(BC)。A.会议讨论法B．目标作业法C．销售额提成法D．实报实销法E．领导决策法20.公关广告与商品广告的差异在于(ACDE)。A.直接目的不同B．根本目的不同C．内容不同D．新闻界的报道方式不同E．应用范围不同21．公共关系调查的主要内容包括(ACE)。A.社会环境调查B．经济环境C．公众调查D．公众态度E．组织形象调查22．四步工作法的主要内容是(BCDE)

7、。A.公共关系宣传B．公共关系策划C．公共关系调查D．公共关系评估E．公共关系实施23．新闻公报的常见结构包括(ABD)。A.并列结构B．顺时结构C．简明结构D．倒金字塔形E．爆炸式结构24.CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括(ABCDE)。A.理念B．视听C．产品D．行为E．服务25.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(ABCD)。A．遵纪守法B．讲求真实、准确C．不干涉内务D．保守秘密E．为相互竞争的委托单位同时服务三、判断题（在你认为正