天盈隆数码技术销售管理手册

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1、《天盈隆数码技术销售管理手册》修订历史：版本号修订日期主要改动原因修订者V1.0制订V1.1进一步完善天盈隆市场部、工程部、采购部管理手册第1页《天盈隆数码技术销售管理手册》目录1.市场部、工程部、采购部部门职能与岗位描述51.1市场部部门职能及岗位描述51.2工程部部门职能及岗位描述111.3采购部部门职能及岗位描述172.1市场部工作流程192.1.1市场部工作总流程192.1.1.1初始销售业务管理流程202.1.1.2商务工作流程212.1.1.3工程项目售前工作流程232.1.1.4项目投标工作流程252.1.1.5签单后续工作流程262.1.2相关制度272

2、.1.2.1日常管理272.1.2.2出差管理272.1.2.3客户资源管理272.1.2.4业务招待费用管理272.1.2.5销售收款管理282.1.2.6合同管理282.1.2.7市场部新员工培训管理282.2工程部工作流程302.2.1项目管理流程302.2.1.1工程项目前期实施流程322.2.1.2工程项目中期实施流程332.2.1.3工程项目后期实施流程342.2.2相关制度352.2.2.1日常管理352.2.2.2出差管理362.2.2.3工程项目实施细则（结合项目流程及规范使用）362.2.2.4工程部处罚条例402.2.2.5工程师、施工队项目自检制

3、度402.2.2.6施工队守则422.2.2.7工程部文档管理规定432.2.2.8工程部新员工培训制度442.2.2.9工程部外包工程发包规定452.3采购部工作流程463．相关表格式473.1市场部相关表格式473.1.1《客户巡访登记表》每天提交473.1.2《区域市场调研报告》每月底交483.1.3《重要商务谈判记录》即时提交493.1.4《项目登记表》立项申请用50第1页《天盈隆数码技术销售管理手册》3.1.5《客户需求分析表》立项后提交513.1.6《投标文件任务分解进程表》523.1.7《客户接待日程安排表》即时提交533.1.8《客户接待工作总结》543

4、.1.9《项目实施交接表》553.1.10《合同评审表》563.1.11《每周工作总结》573.2工程部相关表格式583.2.1《工程师周报》每周提交583.2.2《工程部人员月考评表》每月未交593.2.3《工程部施工队月度考核表》每月未交603.2.4《工程项目费用控制表》613.2.5施工进度计划表633.2.6《工程师项目实施过程自检表》653.2.7合布线工程完工测试报告673.2.8《项目汇评表》项目结束提交693.2.9《项目实施交接表》703.2.10《合同评审表》713.2.11工程项目中常用22种表格72表1工程开工申请单73表2工程施工进度计划审核

5、签证74表3施工组织设计审核签证75表4工程开工令76表5工程变更通知77表6工程额外增加工程通知单78表7工程暂停工通知79表8工程复工通知80表9工程延长工期申报表81表10付款申请表82表11工程变更费用更改核定表83表12工程结算核定表84表13材料数量及质量报验单85表14工程质量事故处理审核意见86表15进场设备数量及质量报验单87表16施工监理质量问题通知书88表17监理工作月报89表18监理工作周报90表19工作会议纪要91表20分项工程验收申请单92表21分项工程完工预验收监理意见93表22全部工程完工预验收记录94第1页天盈隆市场部管理手册1.市场部

6、、工程部、采购部部门职能与岗位描述1.1市场部部门职能及岗位描述1.1.1部门结构部门名称：市场部直接上级：总经理岗位设置：市场总监、市场部经理/副经理、片区客户经理、客户经理、售前工程师、市场部助理部门本职：负责公司产品及项目的市场调查、市场推广、产品销售、合同洽谈、催收合同款及服务费等1.1.2部门主要职能l认真贯彻并严格执行公司的市场政策及其他管理制度；l收集市场情报、向总经理提供相应的市场调查报告及市场拓展计划；l根据真实可靠的数据资料，制订年度及季度的市场营销计划；l根据市场营销计划并结合公司实际情况，制定相应的产品宣传计划；积极开拓市场销售渠道；l根据市场营

7、销计划及产品宣传计划，积极开展产品营销的宣传活动；l负责向客户提供产品、项目的咨询及方案，直至合同的最终签定；l定期向总经理提交销售进展情况报告及市场活动报告。1.1.3岗位描述1.1.3.1市场总监职务名称：市场部总监直接上级：总经理直接下属：市场部经理/副经理工作目的：公司市场营销工作要求：忠于公司、团结下属、严于厉已、工作积极主动、认真负责工作职责：1、市场总监主要工作职责l第93页天盈隆市场部管理手册根据公司业务发展要求策划市场营销、产品的市场定位、商业合作计划，以及了解国内外相关领域的市场行情，并提供可行性看法和建议；l拓展商业