彼得圣吉∶学习型组织

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1、彼得·圣吉：学习型组织彼得·圣吉提出的学习型组织思想被誉为“朝向21世纪的管理圣经”、“21世纪的金矿”他被美国《商业周报》推崇为当代最杰出的新管理大师之一。他吉的《第五项修炼》对企业的组织结构产生了巨大的影响，他本人也荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖，此后越来越多的管理者接受了组织学习的理念。【思想概述】圣吉提出的“学习型组织”这一概念一经面世，立即引起企业界的热烈反响并得到普遍推崇，并且他所建立的学习组织的思想对管理学也做出了杰出贡献。所谓学习型组织思想，指的是学习是企业发展的根本动力。一个组织要建立成员的共同愿景，要学会用系统思考战略问题。【背景故事】圣吉，美

2、国麻省理工大学教授。1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学学士学位，之后进入麻省理工学院攻读博士学位，师从佛瑞思特教授，研究系统动力学整体动态搭配的管理理念。1978年获得博士学位后，圣吉继续致力于系统动力学与组织学、创造原理、认知科学、群体尝试对话与模拟演练游戏融合。圣吉的代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版，该书面通知对管理学产生了巨大的影响。至此动土吉的名字在客理学界也清晰起来。【思想精要】学习型组织的五项修练圣吉认为，在一个复杂多变的社会里，学习能力至关重要，未来最成功的公司，将是那些建于学习型组织的公

3、司。他预言，未来真正出色的企业，是那些能够设法使各阶层人员全心投入的“学习型组织。那么，什么是“学习型组织“呢？不同的人可以从不同的角度去理解它、描述它。就本质而言，学习的真正目的是拓展创造力，而学习型组织就是一个具有持续创新能力、能不断创造未来的组织。它就像具有关生命的有机体一样，能在内部建立起完善的学习机制将成咒与工作持续地结合起来，使组织在个人、工作团队及整个系统三个层次上得到共同发展。形成“习——持续改进——建立竞争优势”这一良性循环。下面具体介绍一下“学习型组织”的五项修练。修炼１：系统思考圣吉认为，因为事物之间是有内部联系的，所以系统思考才是最好的选择。他

4、认为企为理一个复杂的系统，他的这个思想大大推动了管理理论在探索复杂性思考方向上的进展。系统思考是圣吉五项修炼中的核心所在，也是其他四项修炼的基础，圣吉将其著作的名称定为《第五项修炼》，足见他对系统思考的重视程度。系统思考最直接的理论不过是教导人们用系统的、整体的、全面的思维方式来思考，系统思考之所以被赋予如此高的地位，主要是因为两个方面的原因：第一方面：现实世界的信息让人头晕目眩，到处都是动态性复杂关联的问题，如不进行系统思考，就有可能迷失在复杂变化的局面中。第二方面：传统的思考模式是如此深远地影响着今天的人们，以至于我们的新的环境中四处碰壁，屡屡尝败绩。原本可以协调

5、解决的问题，却由于思考的限制，往往使我们的行为不知所措，顾皮失彼。“瞎子摸象”故事中的三个瞎子与许多公司制造、销售、开发部门的主管有许多相似之处，每位主管都清楚地看到了公司的问题，但都没发现自己部门的决策如何与其他部门之间发生的互动关系。按这种思考方式，他们永远不会知道公司这只“大象”的全貌。系统原是不可分割的整体，没有绝对的内外之分，我们考虑问题时应研究那些跟问题相关的因素，而不是以我们组织中功能划分为出发点，这就是“系统边界原理”。许多企业的高级主管都曾有这样的感觉：你越用力推，系统反弹力就越大。这种现象叫“补偿性回馈”，即善意干预引起系统的反应，但这种反应反过来

6、抵消了干预创造的利益。系统思考似乎常常和人们的想法对着干。它告诉我们，最显而易见的解决方案通常是无效的，虽然其短期效果不错，但从长期来看，只会使事情更糟，正是这种“渐糟之前先渐好”的假象迷惑了人们的眼睛。但它也显示，小而专注的行动可能看上去并不起眼，但如果用对了地方，却能够产生重大而持久的作用，这就是“杠杆作用原理”。由此可见，忽视系统思考带来的不完整性，不仅可能导致我们决策时饮鸠止渴，漏洞百出，而且可能导致我们根本无法找到动态的最佳方案，常常事与愿违。所以，我们必须想方设法克服这种弊端，使其朝着有利的方向发展。修炼2：自我超越所谓自我超越，指的是个人成长的学习修炼。

7、个人成长的修炼则是学习型组织的基础。圣吉认为，自我超越的意义在于创造。高度自我超越的人善于永不停止地学习，他们明白，自我超越不仅仅是一个人所拥有的某些能力，更是一个创造的过程，一种终身的修炼。圣吉还认为，自我超越的修炼就是突破极限的自我实现。当自我超越成为一项修炼，它的背后包含两项动作，首先是弄清到底什么对我们重要，其次是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况，二者之间的差距便导致了“创造性张力“。实现自我超越的关键是保持创造性张力。创造性张力是自我超越的核心动力，它能培养耐心和毅力，使你在人生路上勇往直前，并且常常自问目前的环境是如何造成的，以及应