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1、GPON网络OLT下部分用户无法上网问题处理案例【问题描述】:7月9日中午，接用户故障申诉，发现衢州中立交机房OLT下挂部分ONU拨号用户产生678错误，无法上网，同一小区同一单元存在A用户可以拨号成功，B用户无法拨号成功的故障现象，整个OLT下挂的ONU上的拨号用户都存在此问题。中立交OLT直接下挂在衢州NE80下面，从现象看，属于二层互通的问题，通过比对NE80与MA5680T的MAC表项，发现两端MAC学习有差异，无法拨号成功的用户在OLT上可以学习成功，但在NE80上无法学习到，造成GPON用户拨号失败。【故障
2、初步分析】:检查NE80vlan1248的MAC表项发现只能学习到22个MAC，但OLT上的vlan1248可以学习到44个用户MAC，说明在二层转发上有一半被丢弃了，经过分析，问题原因可能有以下几个方面；1、两端端口的硬件故障导致；2、NE80接收有问题，NE80丢弃了其中的部分用户MAC；3、MA5680T异常导致二层转发丢失。【处理过程】:1、更换OLT与上行NE80两端端口，问题还是同样存在，排除硬件故障；2、检查NE80端口数据发送和接收情况，通过连续两次查看端口数据报文发送和接收情况来看，发现与OLT对接的
3、端口每秒增加的广播报文非常多（请见红色字体部分），如下所示；============================OLT广播报文==============================disintergi3/0/0GigabitEthernet3/0/0currentstate:upHardwareisWAN-GigabitEthernet,Addressis00e0-fc96-b4ddDescription:To_Zhonglijiao_HWGponT
4、heMaximumTransmitUnitis1500bytes,theBandWidthis1000000KbitsSend-frame-typeisEthernet_II,loopbacknotsetNegotiationdisabled,full-duplex,1000MbpsFlowcontroldisabled,Trust802.1pThisportworksasaSwitchStatisticslastcleared:neverTrafficstatistics:Last5minutesinputrate3
5、489814bytes/sec,5593packets/secLast5minutesoutputrate2231951bytes/sec,4059packets/sec17117029531packetsinput,11952437753799bytes15338077618packetsoutput,9186214045782bytesInput:0shorts,3565908jumbos,0giants,0pauses16954197469unicasts,13641355multicasts,149190707
6、broadcasts0MulticastOctets,0MulticastPkts0inputfragments,0jabbers0CRC,0errors,0overrunsOutput:0shorts,17279482jumbos,0giants15314008650unicasts,10815501multicasts,13253467broadcasts0MulticastOctets,0MulticastPkts0runts,0jabbers,0CRC0deferrals,0underruns,0aborts0
7、collisions,0lates,0singles0multiples,0excessivesPVIDis0,portishybridportMSTPconfiguredtodisablePortpriorityis0disintergi3/0/0GigabitEthernet3/0/0currentstate:upHardwareisWAN-GigabitEthernet,Addressis00e0-fc96-b4ddDescription:To_Zhon
8、glijiao_HWGponTheMaximumTransmitUnitis1500bytes,theBandWidthis1000000KbitsSend-frame-typeisEthernet_II,loopbacknotsetNegotiationdisabled,full-duplex,1000MbpsFlowcontr
