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1、摘要本文旨在为外资企业提供在特殊时期进行跨文化沟通的策略，提高企业并购后运营中的跨文化沟通效率，完善企业管理沟通机制。对于一个现代化企业，良好的企业绩效来源于组织内部的良好沟通。沟通对于科学决策和贯彻力度、增强组织的凝聚力、增强竞争能力、提高公司的绩效有不举足轻重的作用。要实现企业内部的有效沟通，就必须提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，营造良好的沟通氛围。沟通是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。
2、企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。关键字：管理沟通：有效性、重要性AbstractThepurposeoftheforeigncapitalenterpriseprovidespecialperiodininterculturalcommunicationstrategy,improveaftertheenterpriseismergedoperationofinterculturalcommunication,a
3、ndimprovetheefficiencyofenterprisemanagementcommunicationmechanism.Foramodernenterprise,thegoodenterpriseperformancecomesfromwithintheorganizationofgoodcommunication.Communicationforscientificdecision-makingandimplementationofstrength,enhancethecohesiveaffini
4、tyoftheorganization,increasecompetitionability,enhancethecompany'sperformancehasnosignificantrole.Torealizetheeffectivecommunicationwithintheenterprise,mustimprovethemanagementofcommunication,buildeffectivecommunicationchannel,andbuildagoodcommunicationatmosp
5、here.Communicationisthelifelineofenterpriseorganization.Managementprocess,isalsotheprocessofcommunication.Byunderstandingtheneedsofcustomers,theintegrationofvariousresources,createthebestproductsandservicetomeetcustomerfortheenterpriseandthesociety,soastocrea
6、tevalueandwealth.Enterpriseisalifeoforganisms,andcommunicationisinthebodybloodvessels,throughtheflowtogiveorganizationsystemprovidesnutrientstorealizethebody,thebenigncirculation.Managementcommunicationisthecorecontentoftheenterprisemanagementandtheessence.目录
7、引论-1-一、跨文化管理沟通概述-1-（一）管理沟通的概念-1-（二）外资企业跨文化管理沟通的主客体策略-2-1、沟通主体策略-2-2、沟通客体策略-2-二、企业沟通的战略意义-4-（一）沟通有利于科学的决策-4-（二）沟通有利于增强凝聚力-4-（三）沟通有利于提高竞争能-4-（四）沟通有利于提高绩效-4-（五）沟通的三要素-4-1.沟通的基本问题是心态-4-2.沟通的基本原理是关心-5-3.沟通的基本要求是主动-5-（六）沟通的个人障碍-5-1.地位的差异-5-2.专业素质-5-3.来源的可信度-5-4.过去的
8、经验-5-5.认知的偏误-6-6.情绪的影响-6-（七）沟通的组织障碍-6-1.信息的泛滥-6-2.时间的压力-6-3.组织的氛围-6-4.信息的过滤-6-5.缺乏反馈-7-（八）沟通障碍的克服-7-1.利用反馈-7-2.简化语言-7-3.善用比喻-7-4.主动聆听-7-（九）沟通的方向-7-1.上行沟通-7-2.水平沟通-8-3.下行沟通-8-三、沟通的重要性-8-（一
