社会责任及社会责任标准发展趋势

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1、社会责任及社会责任标准发展趋势2010年11月，国际标准化组织（InternationalStandardOrganization，缩写为ISO）正式发布了ISO26000。ISO26000采用非常规开发方式，400多位专家历经6年的时间，经过8次会议修改，最后得以发布。ISO26000是第1个关于社会责任的国际标准，这个标准的制订，涵盖了已有的社会责任标准的各个议题，是最全面的社会责任标准。ISO26000作为一个指南标准而非第三方认证标准的角色出现，旨在提供有关社会责任的术语、原则、核心主题等方面的全球

2、认可，以及为企业组织全面实施社会责任系统管理提供国际性的理论指导。ISO26000标准的开发及其自身的特点都体现了社会责任及社会责任标准发展的趋势，本文结合IS026000探讨社会责任及社会责任标准的发展趋势。　　　　一、ISO26000的结构与内容　　（一）ISO26000社会责任指南的性质　　ISO26000为社会责任的主要原则、与社会责任相关的核心主题、问题以及社会性负责任的行为与一个组织的战略、系统、实践、程序相整合的方法提供了指南。该指南的目的是向组织提供一个完整系统的社会责任体系和系统化实施社会

3、责任的路径，推进社会责任从理念转向实践行动。该指南，既不是一个管理体系标准；又不用于第三方认证、监管和合约性质的使用；也不作为任何国际、国内或其他程序中法律诉讼、投诉、辩护或其他的要求、索赔的基础。ISO也不阻止更加具体、更加符合需求的不同类型的各国标准，其目的是提供协调的、具备全球相关性的指南，并且以此在世界范围内促进社会责任领域最佳作法的实施。　　（二）ISO26000适用范围　　ISO26000有着较强的适用性，适用所有类型的私营企业、公共部门和非营利机构，无论其规模大小，也不论是在发达国家或是发展中

4、国家。既适用于那些刚开始着手处理社会责任问题的组织，也适用于在这方面有较多经验的机构。　　（三）ISO26000体系结构　　ISO26000包含7个部分(Clause)和1个附录(Annex)。其中第四至第七部分构成该指南的主体部分。第四部分阐述了履行社会责任的基本原则，是组织履行社会责任的基础；第五部分阐明了社会责任实践的两个基础：识别社会责任主题及相关的问题和识别利益相关者并与之沟通；第六部分概括了社会责任7个核心主题、36个相关议题；第七部分则阐述了社会责任履行的程序和方法，如何将社会责任与组织管理相

5、整合。（详见图1）　　（四）履行社会责任的基本原则　　第四部分社会责任7项原则包括7大原则：受托责任原则、透明性原则、合乎道德行为原则、尊重利益相关者原则、尊重法律规则原则、尊重国际行为规范原则、尊重人权原则（见表1）。　　（五）社会责任的核心主题与相关议题　　长期以来，人们对社会责任究竟应包含的内容有不同的认识。ISO2600将社会责任的内容概括为七个核心主题，每个主题又包括一系列具体的议题（见表2）。这些内容是对一个社会组织履行社会责任内容的一个经典归纳和规范。7个核心主题相互联系、相互补充，其中组织治

6、理对其他社会责任核心主题产生影响，一个有效的组织治理可以促使组织对其他社会责任主题和议题采取行动，并履行社会责任原则。一个组织应从整体上考虑所有的核心主题以及它们之间的相互依赖性，而不是仅仅集中在一个主题上，对一个社会责任主题的改进不应对其他责任主题产生负面影响（见图2）。　　每一个社会责任核心主题指南都阐述了它的范畴、实施原则、可行的行动和期望，并通过附录列举了一些自愿性社会责任倡议和工具，使得每一个主题都具有较高的可理解性和操作性，每一个组织都能通过ISO26000明确负责任的决策和行动应是怎样的。　　

7、（六）社会责任履行的主要程序　　1.了解组织的社会责任　　（1）识别相关的主题与问题　　（2）评估问题的相关性和重要性　　（3）评估组织的影响范围　　（4）确定处理核心主题和问题的优先顺序　　2.实施实践活动将社会责任整合到整个组织中　　（1）将社会责任构置于组织的系统与流程中　　（2）建立社会责任导向的组织远景、使命、战略和目标中　　（3）提升社会责任的意识　　（4）创建社会责任的竞争力　　3.组织内外沟通社会责任　　（1）沟通对社会责任的重要性　　（2）社会责任信息的特征　　（3）社会责任的沟通手段和方

8、法　　（4）与利益相关者就社会责任展开对话　　4.提高组织社会责任的可靠性　　（1）提高社会责任可靠性的方法　　（2）提高社会责任报告和声明的可靠性　　（3）解决组织和利益相关者之间的冲突和分歧　　5.审核和改进组织与社会责任相关的行动和实践　　（1）监督社会责任活动　　（2）审核社会责任过程与绩效　　（3）提高数据、信息搜集和管理的可靠性　　（4）改进组织绩效　　　　二、社会责任及社会责任履行标准的发展趋势