烟草企业文化培训手册

《烟草企业文化培训手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、机密本文件仅供有关领导和项目相关人士阅读陇南市烟草专卖局（公司）企业文化培训手册北京捷盟管理咨询有限公司2009年12月甘肃陇南60前言企业文化作为一种现代管理理论，已被众多国内外企业普遍接受。企业文化是企业与员工共同遵循并付诸实践的价值取向，是一种具有品牌效应的无形资产，是企业生存发展的灵魂和内在推动力。优秀的企业文化能够使企业的各种生产要素得到最佳组合，可以使企业之树常青。建设先进的企业文化，是深化企业改革、加快发展的迫切需要，是建设高素质员工队伍、促进员工全面发展的必然选择，是企业提高管理水平、增强

2、凝聚力和打造核心竞争力的重要战略举措。陇南烟草在多年改革发展中，不断进行有益的探索实践，积累了深厚的文化底蕴。2009年10月，陇南烟草启动了企业文化建设专项工作，在进行了大量的调查研究的基础上，对企业文化现状进行了诊断评估，集中市局（公司）各级领导和广大员工的智慧，内外结合，总结提炼出陇南烟草企业文化理念体系及相应的行为准则，编写了《陇南烟草企业文化手册》。为了使陇南烟草的企业文化理念体系为广大员工所认知、认同和执行，从而更好的发挥应有的作用，我们编写了《陇南烟草企业文化培训手册》。本培训手册以《陇烟企

3、业文化系统设计方案》为蓝本，系统介绍了陇南烟草企业文化体系及内涵。在编写中，我们力图以通俗的语言、典型案例，使广大员工易于理解、便于掌握、利于执行。本培训手册也是陇南烟草各级领导和有关单位部门进行企业文化培训和传播的基本依据，为了使其更加规范和完善，更能贴近员工的实际，更能准确地用实际案例诠释陇南烟草企业文化的丰富内涵，请在宣讲的过程中，结合具体实际进行丰富和补充。本培训手册的编写得到了市局（公司）领导及时、正确的指导，得到市局（公司）各部门的大力支持，在此一并表示感谢!本教材只限于陇南烟草内部使用。60

4、目录第一部分企业文化基本理论0第一章企业文化概述0一、关于文化0二、关于企业文化2三、中国优秀企业文化案例12第二章企业文化基本理论21一、企业理念21二、行为规范23三、视觉形象25第二部分烟草行业文化29第一章烟草行业文化框架体系29一、烟草行业共同价值观29二、烟草行业使命30三、烟草行业愿景30四、烟草行业精神32五、烟草行业行为信条34六、烟草行业行为准则34第二章中国烟草视觉识别36中国烟草标识36第三部分陇南烟草企业文化37第一章陇南烟草的“陇道”文化37一、“陇道”之源37二、“陇道”之意

5、37第三章　陇南烟草企业文化体系40一、核心理念40二、应用理念44三、员工行为规范53第四部分陇南烟草企业文化建设57第一章企业文化的创建5760一、制定企业文化建设规划57二、进行企业文化建设前期准备58三、进行企业文化系统调研评估58四、建立企业文化体系58第二章企业文化的宣传导入59一、企业文化的传播59二、营造良好的文化环境59三、企业理念的视觉化表现60四、文化与制度衔接60五、建立领导干部行为与形象准则61六、树立文化楷模61七、建立礼仪规范61八、开展丰富多彩的企业文化活动6260第一部分

6、企业文化基本理论第一章企业文化概述企业文化作为舶来品，自改革开放进入中国本土以来，已有近三十年的历史。中国理论界与企业界对于什么是“企业文化”已作过大量论述，对于“企业文化”的定义，也有不同的理解。如果把企业的战略、流程、技术等看作企业的“硬件”，那么企业文化则是企业的“软件”。先进的文化能够增强企业核心竞争力，能够提升企业经营业绩，能够促使企业全面、协调、可持续发展。如何认识“企业文化”？让我们首先来理解什么是文化。一、关于文化（一）什么是文化1.中国古典文献对“文化”的解释在《说文解字》中，“文”的解

7、释是：错画也。意思是交错、交叉的花纹。在此基础上，引申为其一，语言文字的各种象征符号；其二，彩绘、装饰、人的修养；其三，在以上两点之上的美、善、德行之意等。“化”字在《说文解字》中的解释是：教行也。本义为改易、生成、造化，是指事物形态或性质的改变。引申为“教化”之意。 在《周易》里有“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”的说法，意思是说，作为一个治理国家的君王要善于观察天文变化，要善于用礼教、礼乐教化天下。到了西汉时期，把“文”与“化”合成为一个词，就有了“以文化人”的说法，将“文化”的意思拓展为礼

8、乐制度、法律条文、风俗习惯、人的修养等内容。2.西方古典文献对“文化”的理解在西方拉丁文中，称cultura为“文化”，是指农耕及对植物的培育。15世纪以后，逐渐引申使用，把对人的品德和能力的培养也称之为“文化”。西方人对“文化”的理解，除精神因素以外，还包涵了物质因素，也就是我们通常所说的“广义文化”的概念。 1871年英国文化学家泰勒在《原始文化》一书中提出，文化“乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名