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1、巾帼文明岗自查报告材料按照闽妇{XX}50号文《关于对全国级和省级巾帼文明岗进行复查考核的通知》精神,福清局检务科对照《福建省巾帼文明岗考核标准》于5月20日-5月25日开展国家级巾帼文明岗创建活动自查,现将本次自查情况报告如下:一流服务:有良好的服务环境,服务功能齐全,服务程序简化明了,标语醒目.有岗位责任制度,规范的行业服务标准和达标要求,制定并兑现服务承诺制制度.为服务对象提供优质,诚信,人文,高效服务,受到群众好评,服务对象满意率高.巾帼文明岗服务卡制作规范并主动发放.在解决本行业服务热点,
2、难点问题有创新措施,能及时处理改进群众反映的服务质量问题,对服务对象提出的意见有反馈,有整改措施.积极开展扶贫帮困,捐资助学活动,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位.二,一流管理:巾帼文明岗牌匾,承诺内容,监督台,监督均公开醒目上墙.结合检验检疫工作实际和特点,开展献身检验检疫,立足岗位建功主题活动.局领导高度重视创建工作,把创建活动纳入单位文明建设规划,定期指导和检查,专人负责和分管,为创建活动提供必要的支持,有明确的争创计划和目标,有细化的创建标准,有切实可行的学习,培训,管理,考核和岗位责
3、任制度.员工仪容整齐,行为规范,求实效.建立创建活动档案,图片资料,制作巾帼文明岗创建工作的dvd光盘.三,一流人才:科室现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性.党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,业务能力强,爱岗敬业,争先创优,办事公道,乐于奉献.每年度组织员工开展岗位技能比赛,岗位练兵活动有部署,有成效.建立员工的考评机制,开展业务学习及测试.XX-XX年全科9人次被评为省,市级先进个人,6人次被评为福清市优秀团干,5人次参加本系统组织的岗位能手竞赛并获
4、奖,另有3位女职工得到提拔任用.四,一流业绩:工作任务完成出色,检验检疫业务量位居全省系统前列.XX年度,共受理出入境货物报检60785批,561111.57万美元,分别比XX年同期增长15.17%和11.26%.签发普惠制原产地证6595份,16018.14万美元,签发一般原产地证3984份,31520.22万美元,签发其他原产地证书408份,2918.72万美元,累计为企业减免关税800.91万美元.社会影响好,集体荣誉多.XX年初检务科获评XX年度省共建文明口岸先进示范窗口,同年获评福建省级巾
5、帼文明岗荣誉称号;XX至XX年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号;XX年被评为福清检验检疫局先进集体;XX年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被授予全国巾帼文明岗荣誉称号.国家级巾帼文明岗创建工作总结福清局检务科XX年3月被授予省级巾帼文明示范岗荣誉称号,XX年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被全国妇联,第29届奥运会组委会,全国妇女巾帼建功活动领导小组联合授予全国巾帼文明岗荣誉称号.近年来,作为福清出入境检验检疫局的窗口科室,检务科始终坚持以深化服务一流,管理一流,人才一流和业
6、绩一流为目标,以岗位建功,奉献社会为重点,树立了国检卫士的良好形象,为改善福清投资软环境,促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献.一,以一流服务为宗旨,强化服务意识,深化服务内涵.检验检疫是行政执法单位,被誉为国门卫士,肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责,把关是我们工作的前提,但服务也是我们不断追求的目标.服务环境方面:我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌;定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新;对外公示监督台及监督;对办事指南卡,巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放;为服务对象
7、提供便民服务,提高了检务窗口的良好形象,用户满意率高.共页，当前第页23服务措施方面:多年来,检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措,制定了服务企业加快通关的措施,推行一站式服务,一个窗口对外,一次告知等,将全天候24小时预约,无假日服务,急事急办,特事特办落到了实处.同时,科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施:推行无纸化报检的方案,准许了42家信用良好,进出口业务量大的企业进行无纸化报检;开展产地证签证无纸化申报;开展直通放行工作,对经由厦门口岸出口,符合直通放行条件的货物经检
8、验检疫合格后直接签发出境货物通关单;推行了绿色通道,对重点,大型企业开设专窗,对信用良好的出口企业采用快速核放系统,不但达到了全面提速的目的,还为企业节约了大量的经费.同时,检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困,捐资助学活动.近年来,已多次为贫困学生,困难职工,受灾群众进行捐款,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位.二,以一流管理为手段,加强制度建设,实施规范服务.福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设,始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓.检务科人员年轻
