酒店洗衣房工作流程

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1、酒店洗衣房工作流程计划安排相关工作和文案事宜；②根据实际情况及时向部门提出可行性建议，及时向上反馈相关工作的进度。16:20-16:30①书写本日工作日志；②交办领班本日还需跟进事宜；③工作日志本交客务房务部办公室。17:00部门二次签退、下班。（若当日领班休息，工作下班时间延迟到17:30）洗衣房领班工作流程工作时间：9:00—17:308:55着制服到岗，部门二次签到。阅读告示栏信息，阅读提醒本信息并签名。9:00－9：10检查员工仪容仪表，岗位卫生清洁工作，发现问题及时指正。9:10-9:30协助工客衣组工作。9:30-10:30①督导和协助员工收发餐饮布草；②协助制服房办员

2、工到岗、离职手续。10：30－11：00用午餐。11:00-11:30替岗制服房用餐。11:30-16:30在工作区域督导、协助员工工作。协调相关楼层值台与布草拖运员送布草的顺序；协助折叠毛巾；抽查客衣质量；抽查烫平机成品质量。16:30-17:00顶岗制服房用餐。17:00-17:30①跟办当天主管交办事宜；②督查各岗位卫生清洁情况以及门窗、水、电、汽关闭情况；③在部门工作日志本上交班第二天需跟办事宜；④部门二次签退下班。水洗机工作流程早班（Y班）工作时间：7:00—15:306:55①按规范着好制服，从房务中心领取钥匙和本日各楼层住客房、退房数量单。②开门，部门二次签到，阅读告

3、示栏信息，阅读提醒本信息并签名。7:00-7:30①打开水洗机、空气压缩机电源，将水洗机水阀、蒸汽打开运行5分钟后，放水、停机。②将昨日没有烘干的毛巾放入烘干机烘干，注意设置烘干机的温度。③从制服房中取出楼层脏制服，放入25kg或50kg水洗机中洗涤。④洗涤PA抹布。⑤利用工作空隙做洗衣房卫生。7:30-7:45用早餐。7:45-8：00将洗好的物品放入烘干机中烘干，注意设置烘干机温度。8:00-8:30①开机洗涤衬衣。②洗涤美容美发毛巾和倒班宿舍布草。③注意烘干机内物品烘干情况。9:00-9:30开机洗涤厨衣、厨裤，厨衣用25kg水洗机洗，厨裤用50kg水洗机洗。9:30-11:

4、00①10：30前如有足够楼层布草,100kg水洗机应及时洗涤楼层布草②协助收发餐饮布草并开机洗涤。11:00-11:30用午餐。11:30-13:30继续按操作规范进行布草洗涤工作。在工作中要随时注意几台烘干机和水洗机的工作状态。13:30-13:40烘干机底部除绒。13:40-15:30协助收、送楼层布草，折叠毛巾等。15：30部门二次签退下班。白班（D班）工作时间：9:00—17:308:55按规范着制服上岗，部门二次签到，阅读告示栏信息，阅读提醒本信息并签名。9:00-9:30协助工客衣岗在工衣夹机上烫长裤（西裤除外）。9:40-10:30协助收发餐饮布草，足浴、桑拿布草。

5、10:30-11:00用午餐。11:00-11:30替换Y班人员用午餐。11:30-13:30①客房出租间数在120间房以上时，按领班要求协助收送楼层布草；②客房出租间数在120间房以下时，协助折叠毛巾；③协助水洗机组Y班人员工作。13:30－16:30①在水洗机上值班；②协助毛巾折叠；③协助收发餐厅布草。16:30-17:00用晚餐。17:00-17:30①折叠毛巾。②整理、核实洗涤剂剂量。③合计楼层、餐饮洗涤布草数量并按要求填写部门岗位工作报表。④做烘干机底部除绒和部门卫生。17:30①关闭水、电、汽、门窗，部门签退。②将洗衣房钥匙交房务中心并签名下班。楼层布草拖送岗（L班）工

6、作时间：8:00—16:307:55按规范着制服上岗，部门二次签到，阅读告示栏信息，阅读提醒本信息并签名。8:00查看昨日布草收发本，注意有哪些楼层昨日欠布草没有送上去。8:05-10:30①根据当日房态表按当日住房70%配送净布草到各楼层，并收脏布草到洗衣房。②按部门主管、领班轻重缓急的要求先送布草到个别楼层。③看清昨日布草欠数，欠布草多的楼层先送。④在楼层收脏布草时要与楼层值台一同清点并记录，双方确认后离开，净布草亦同。⑤谅解楼层值台因对客服务而延误数脏、净布草，但对无对客服务时值台不清点布草要及时汇报到部门主管，由部门主管与楼层主管沟通后要求其改正。⑥不准空车上下楼层和洗衣房

7、。⑦一层楼的布草每一次都要全部收下来，不准一分为二（特殊情况除外）。⑧布草点数实事求是。⑨每趟布草收发不能超过35分钟，不准在楼层看报、休息。⑩10:30前要必须保证100kg水洗机有1车水洗布草备洗或在洗（房间在60间以下时除外）。10:30-11:00用午餐。11:00-16:00拖送楼层布草：①注意电梯的使用与进出。②按部门主管要求，与协助做布草拖送的水洗人员共同做好布草记数及填报布草数量。③14:30后可及时和各楼层汇总当日布草数量，并签名。④检查并维修布草车