wcdma某站点rru隐性故障导致无法上网问题分析报告

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1、RRU隐性故障导致无法上网问题分析报告一、问题描述2014年6月18日下午接到用户投诉，用户描述自6月16日起在XXX基站1小区方向无法上网。随后进行了相应小区的KPI指标查询，发现XXX基站-4小区（第1扇区中频小区）分组域业务掉线率升高，其他指标正常，如表1和图1所示。表1XXX基站-4小区相关指标日期小区名称电路域话务量(Erl)分组域FP层流量(Mbytes)分组域业务掉话率(%)分组域业务掉话次数(次)2014-6-13XXX基站-4(16384)41.08722666.720.02%152014-6-

2、14XXX基站-4(16384)46.61363388.460.02%162014-6-15XXX基站-4(16384)44.47193404.360.02%222014-6-16XXX基站-4(16384)44.43311891.720.55%5792014-6-17XXX基站-4(16384)44.99331519.910.52%5792014-6-18XXX基站-4(16384)38.66311551.710.49%5682014-6-19XXX基站-4(16384)20.2147762.340.45%21

3、9图1XXX基站-4小区分组域业务掉话趋势图从上面的图表可以发现，从6月16日开始，XXX基站-4小区的分组域业务掉话次数和掉话率都有明显上升。从用户角度看，应该是刚上网就掉线，感知上表现为无法上网。二、问题分析定位从网管分组域业务掉话计数器统计，如表2所示。表2XXX基站-4分组域业务掉话原因统计日期小区名称RNC通过IuReleaseRequest主动发起释放的分组域RAB数目,DLRLCerroronTRB导致的失败(次)RNC通过IuReleaseRequest主动发起释放的分组域RAB数目,不确定失败(

4、次)2014-6-16XXX基站-4(16384)7805762014-6-17XXX基站-4(16384)7535882014-6-18XXX基站-4(16384)7735672014-6-19XXX基站-4(16384)322242网管显示失败原因为DLRLCerroronTRB导致的失败、不确定失败，无法定位具体原因，下面通过关联日志进行进一步分析定位。取RNC563的2014年6月19日上午10点和11点的关联日志，过滤出XXX基站-4（16384）的异常事件，过滤方法如图2所示。图2筛选XXX基站-4小

5、区的异常事件筛选结果显示该小区失败总次数为245次，弱覆盖原因（WeakCoverage）32次，占13.06%；非特定的无线原因（UnspecRadioReason）99次，占40.41%；非无线原因（NotRadioReason）114次，占46.53%；大部分原因集中在非特定的无线原因和非无线原因上，这两项共占86.94%，如图3所示。图3失败次数和原因分布将非特定的无线原因和非无线原因两个节点继续展开，发现非特定的无线原因主要集中在小区更新时Uu口超时这个原因上，非无线原因全部是其他原因，如图4所示。图4

6、非特定的无线原因和非无线原因节点展开小区更新过程在RRC连接模式下的任意一个状态都有可能被触发，触发小区更新过程的原因共有七个，分别是重新进入服务区、RLC发生不可恢复的错误、周期性小区更新、小区重选、无线链路失败、上行链路数据传输、响应寻呼。本例中小区更新的原因是无线链路失败，如图5所示。图5小区更新原因为无线链路失败对其中任意一个失败记录进行详细原因查看，发现目标小区信息无法解码，如图6所示。图6小区更新的目标小区无法解码在无线链路失败原因报告里，发现原因有两个，一个是CellBarredOrReserved

7、，另一个是EdchActFull，如图7所示。图7无线链路失败原因报告检查小区参数不存在问题，基站也不存在任何告警，从这两个原因上基本可以断定是RRU缓存耗尽导致的。对非无线原因中的其他原因进行进一步分析，发现失败的基本集中在PSR99业务释放阶段，如图7所示。图7非无线原因的其他原因分布对其中一个失败记录进行进一步分析，IuRelease释放原因为非标准的，代码138，如图8所示。图8Iu口链路释放原因代码138错误指示显示原因值为eNBAP_CauseMisc_oam_intervention，如图9所示。图

8、9错误指示原因值该种原因基本上是由于信令板阻塞引起。经过以上分析，可以断定问题出现的原因，基本上是由于RRU缓存耗尽，导致信令板阻塞，RRU工作异常导致。三、解决方法将相应RRU复位重启。四、调整后效果重启基站之后，恢复正常，前后指标对比如表3和图10所示。表3调整前后XXX基站-4指标对比日期小区名称电路域话务量(Erl)分组域FP层流量(Mbytes)分组域业务掉话率