物流管理信息系统

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1、第三章物流管理信息系统物流系统物流（企业）信息系统物流（运作）管理信息系统案例3产销一体化的物流信息系统管理信息系统（MIS）物流信息系统（LIS）物流管理信息系统（LMIS）本章学习目标理解系统的定义，了解系统的结构和功能理解物流系统的定义，了解物流系统的基本特征熟悉物流系统的组成要素、层次结构和评价指标理解物流（企业）信息系统的定义，了解物流（企业）信息系统的组成和发展趋势理解物流（运作）管理信息系统的概念，熟悉物流（运作）管理信息系统的目标理解物流（运作）管理信息系统的体系结构及其功能理解物

2、流（运作）管理信息系统与物流（企业）信息系统之间的关系范例将信息技术与物流产业相结合，利用现代信息技术的飞速发展带动传统物流向现代物流转变，对于提升本国企业的综合竞争力具有极大的意义。第一节物流系统系统的定义物流系统的概念物流系统的组成要素物流系统的层次结构物流系统的评价指标一、系统的定义系统是由若干个相互区别、相互依赖和相互制约的要素，为了一个共同的目标组成的，具有特定功能的有机整体。每个系统都有边界，由组成系统的要素以及各要素之间的关系构成。系统边界定义了系统的范围，系统范围之外则称为系统的外

3、部或称之为系统环境。系统结构是指系统内部各组成要素之间的相互关系、相互作用的方式或秩序，即各要素之间在时间和空间排列和组合的具体形式。一、系统的定义与系统结构的概念相适应，系统与外部环境相互作用所反映的能力称为系统功能。体现了一个系统与外部环境之间的物质、能量和信息的输入输出的转换关系。系统结构说明的是系统的内部状态和内部作用，而系统功能说明的是系统的外部状态和外部作用，是系统内部固有能力的外部表现，它由系统结构所决定。二、物流系统的概念物流系统（LS）是为实现既定物流活动目标，由物流固定设施、移

4、动设施、通讯方式、组织结构及运行体制等要素形成的多层次人工经济系统。物流系统属于有人参与的大系统，是“物”得以“流”所必须依存的软硬件环境。物流系统强调从系统的角度来处理企业物流活动中的问题，把局部问题置于整体之中，以求整体物流活动最优化。物流系统结构图三、物流系统的组成要素物流系统（LS）具有一定的整体目的。物流系统化是将一定范围的物流活动视为一个大系统。物流系统要调整各个子系统之间的矛盾，把它们有机地联系起来，使之成为一个整体，从而实现总成本最小和综合效益最佳。物流系统的组成要素可分为物质基础

5、要素、功能要素、结构要素等几类。要素类别内容物质要素物流设施：物流站、场、港、物流中心、仓库、物流线路等物流设备：仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备等物流工具：包装工具、维护保养工具、办公设备等信息基础设施：通讯设备及线路、计算机及网络等功能要素物流系统所具有的基本能力：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息服务等结构要素物流平台：包括物流设施平台、物流装备平台、物流信息平台、物流政策平台几部分，都是物流系统的基本支撑的结构物流运作企业：在物流平台上运作的各种类型的物流企业

6、四、物流系统的层次结构作业层是完成物品的时间转移和空间转移，主要内容有订单处理、采购、发货和储存、运输、装卸搬运、包装、流通加工等。作业层的目标是通过运作的规范化和系统化达到降低每一环节的运作费用的目的。战术层对物流流程进行计划、调度和控制，主要包括订货处理和顾客服务、用料管理、采购计划、仓储和库存计划等。战术层的目标是通过物流资源和费用的日常调度，使物流系统低成本、高效率地运作，实现物流系统的目标。四、物流系统的层次结构战略层对物流系统的结构和功能进行统一的规划、设计和评估，工作的主要内容有物流

7、系统战略规划、供应链物流设计和物流系统评价等。战略层的作用是对从总体上长期影响物流系统服务水平和总成本的因素进行计划和控制，包括物流网络拓扑、库存策略、补货模式等，并对物流系统进行评估和改进。五、物流系统的评价指标1、外部评价指标服务水平是物流系统中对顾客的要求做出快速响应的能力，是外部对物流系统评价的重要标准，它可以从存货可得性、递送及时性、交付一致性和客户满意度来考虑。存货可得性是对物流活动完成前的评价指标，而递送及时性、交付一致性和客户满意度则是物流活动完成后的评价指标。外部评价指标是客户对

8、物流企业的要求。物流系统的外部评价指标五、物流系统的评价指标2、内部评价指标物流系统内部的评价指标主要是经济性、可靠性、柔性、可扩展性、安全性等。内部评价指标是物流企业对自身的要求。物流系统的内部评价指标第二节物流（企业）信息系统物流（企业）信息系统的定义物流（企业）信息系统的组成物流（企业）信息系统的发展趋势一、物流（企业）信息系统的定义控制集中化是物流管理的核心问题，即经营主体对其所受理的物流业务实现全过程物流链管理，了解、掌握并能控制物流的实时状态和未来情况。物流信息的流通是