【5A版】礼仪概述.ppt

《【5A版】礼仪概述.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、任课老师:谢敏现代礼仪规范教程本章要点：什么是礼仪？礼仪的发展历程？礼仪的特征有哪些？礼仪的原则有哪些？礼仪的学习方法和途径有哪些？具体进行礼仪操作时应注意什么？？第一章礼仪概述第一节礼仪的含义一、我国礼仪的起源中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。另一种说法是“礼仪起源于风俗习惯”。第一节：礼仪的含义公祭轩辕黄帝祭祀孔子大典第一节：礼仪的含义二、我国礼仪的发展历程早在25000年前，中

2、国人的祖先就已经有了在葬礼上撒赤矿粉的原始宗教仪式。尧、舜时代已具国家雏形。夏、商、周三代时，礼仪的典章化、制度化已经相当完备。汉武帝时罢黜百家、独尊儒术。此后2000多年间，儒家传统礼仪起到了规范人们行为、维护社会安定的重要作用。第一节：礼仪的含义殷墟妇好墓妇好是3000多年商王武丁的妻子，同时也是一位赫赫有名的女将军。在她的墓中，可以看到成组的青铜器、已胶结在一起的大量货贝以及殉人的骨骸。第一节：礼仪的含义司母戊鼎司母戊鼎重达875千克，是迄今为止我国已发现最大的青铜器。鼎内有“司母戊”三字铭文，因而得名。据考证，“司”是祭祀之意

3、，“母”是“母亲”之意，“戊”则是这位王后母亲的庙号。司母戊鼎是殷商时期一件典型的祭祀用具。第一节：礼仪的含义天坛天坛始建于明永乐十八年（1420年），初名天地坛，明嘉靖十三年（1534年）改为天坛，一直是明清两代皇家专用的祭天神殿。第一节：礼仪的含义“五四”时期的新文化运动是近代中国一场彻底的思想启蒙运动。以它为代表的中国礼仪革命，抛弃了封建主义旧礼教中的糟粕，继承和发扬了以对人尊重为处世原则，以自由、平等为基础的中国传统礼仪的精髓，使中华礼仪开始走上新生的道路。现代礼仪以科学精神、民主思想和现代生活为基础，剔除封建糟粕，表现出新的

4、社会关系和时代风貌。第一节：礼仪的含义礼仪与社会制度、公民素质、道德都有着密切的关系。在特定的社会历史条件下，礼仪以它不同的内涵和形式，发挥着调节人际关系，使社会保持合理秩序的重要作用。在建设社会主义精神文明的进程中，礼仪将会更有效地约束人们的言行，使其向着社会主义道德规范的方向发展。第一节：礼仪的含义三、礼仪的含义历史上，礼指的是敬神和为敬神而举行的各种仪式。仪指的是礼的仪式、仪节。仪由礼而生，又要合乎礼的规范。现在我们说的礼仪，指的是人们在相互交往过程中，关于对他人态度的外在表现的行为规范的总和。第一节：礼仪的含义礼仪规范表现在礼

5、貌、礼节、仪式、仪表等方面。礼貌是指人们之间相互交往时，表示尊敬和友好的言谈和行为。礼节是指人们在日常生活中，相互表示尊重、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。？思考：举例说明现实生活中礼节的表现形式。仪式是指在一定场合举行的具有规定形式和程序的规范活动。？思考：举例说明现实生活中仪式的表现形式。仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。第一节：礼仪的含义四、礼仪的作用（一）礼仪可提高人际交往能力（二）礼仪是人际交往的钥匙（三）礼仪可以塑造良好的形象第一节：礼仪的含义第一章礼仪概述第二节礼仪的特征

6、与原则一、礼仪的特征（一）规范性（二）限定性（三）可操作性（四）传承性（五）时代性第二节礼仪的特征与原则？思考：举例说明礼仪的特征在现实生活中的表现。（一）规范性1.问候语“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”2.征询语“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”3.求助于人语：请；请问；请帮忙。4.感谢语“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。5.得到感谢语别客气，不用谢。第二节礼仪的特征与原则（一）规范性

7、6.道歉语“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”请原谅；对不起；很抱歉；7.听到致歉语不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。8.应答语“行，请您稍候”“好，马上就来”；“您不必客气，这是我应该做的”“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”第二节礼仪的特征与原则（二）限定性第二节礼仪的特征与原则（二）限定性第二节礼仪的特征与原则（三）可操作性第二节礼仪的特征与原则（三）可操作性第二节礼仪的特征与原则（四）传承性第二节礼仪的特征与原则我国古代流传至今的尊老敬贤、父慈子孝、礼尚往来等文明礼仪

8、就是一代一代传承下来并发扬光大的。中国式拜年（四）传承性第二节礼仪的特征与原则我国的传统旗袍，不仅展现了东方女性的优雅和美丽，更多的是一种礼仪的传承（五）时代性第二节礼仪的特征与原则二、礼仪的原则（一）尊重原则（二）遵守