高绩效的中层管理领导力提升

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1、1高绩效的中层管理与领导力提升主讲：韩晓宾2什么是管理？管理就是通过组织、计划、领导、协调、控制等，达成目标的过程。管理就是通过别人达成目标3管理主体管理手段管理对象管理目标4管理：管而理之管而不理叫管制理而不管叫人治既要管得住，还要理得顺5管理和管制的区别管制是管理的“原生态”管制是堵、压管制强调控制、监督、惩罚管制容易让人逃避责任管制盯紧错误管制容易使人逆反管理是管制的进化物管理是输、导管理强调协调、调动、激励管理能够让人承担责任管理强调改进管理促使人积极主动6管理的发展原始管理科学管理创新管理7陆经理的邮件:“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！

2、结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”8瑞贝卡女秘书的回信：首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是没有丢过东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。

3、第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。9什么是优质的管理科学+哲学=优质管理10管理科学事和物弹性小标准化、流程化管理哲学人弹性大艺术化、人性化管理者的第一素质懂人管理中的人红黄蓝绿红色的性格特征以兴趣为导向活泼外向热情大方喜欢变化，不循规蹈矩富有感染力和冒险精神缺乏秩序，丢三落四很快认

4、错，“死不悔改”轻易承诺红黄色的性格特征以目标为导向力量控制强势喜欢挑战，不屈不挠快节奏，高效率容易伤害他人为达目的有时不择手段缺乏亲和力黄蓝色的性格特征以完美为导向关注细节，追求完美谨慎小心，讲求秩序内向，思维缜密注重过程忽略结果效率较低苛求，吹毛求疵蓝绿色的性格特征以人际关系为导向温和有礼，人缘好喜欢协调，善解人意害怕得罪别人办事拖拉，缺乏危机感和事老，缺乏立场绿性格组合性格组合性格组合性格分析的启示了解自己理解他人学习在别人的世界里看问题、分析问题和解决问题不同的人用不同的方式对待进行性格再造领导力领导的第三种力量讨论领导是如何产生的？领导是被任命的

5、吗？领导的三种力量权力能力领导力什么是领导力？领导力是被下属追随、受下属拥戴、对下属产生影响的非组织授予的力量领导力包含个人魅力、EQ、AQ和领导艺术等能力与被认同程度的匹配领倒领倒领导领道能力被认同程度领导力与权力的匹配领导力权力不匹配不匹配匹配匹配权力使用频率领导力权力、能力和领导力权力是高擎的尚方宝剑能力是坚实的基础领导力是和你融为一体的光芒如何培养和发挥领导力1、个人魅力2、EQ与AQ3、领导风格4、激励下属个人魅力一、有魅力领导的特质1、智力2、自信3、心态4、威信、5、果断二、吸引别人和影响别人的魅力1、感染力2、典范权EQ与AQEQ的含义EQ

6、的至高境界：负起责任、培养自信提升AQ，面对逆境情绪管理的工具摆强制低位强制高位静止可耐摆辐领导风格（一）下属发展的四个阶段：1、下属的能力有高有低，并不断发展2、下属的工作意愿是不断变化的3、员工工作能力和工作意愿的四个阶段高工作能力高工作能力一定工作能力低工作能力高工作意愿变动的工作意愿变动的工作意愿高工作意愿阶段四阶段三阶段二阶段一发展后期发展中下属发展层次四种领导风格指挥行为支持行为支持型教练型授权型指挥型领导风格（二）员工发展的不同阶段的不同领导风格员工特征适用领导风格不适用的领导风格第一阶段低能力、高意愿指挥型教练型、支持型、授权型第二阶段有些

7、能力、但意愿低教练型指挥型、支持型、授权型第三阶段能力较高、有变动意愿支持型指挥型、教练型、授权型第四阶段能力高、意愿高授权型指挥性、教练型、支持型团队执行力模型自动自发全力以赴尽力而为不折不扣目标匹配制度匹配能力匹配信念匹配领导与激励培训与管理36激励下属37激励的定义一切内心要争取的条件/希望/愿望/动力等等都构成对人的激励，他是人类活动的一种内心状态。38你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Franci

8、s）为什么要激励39为什么要激励让下属跳起来工作激发人的“神性”4