S电信公众客户固定语音业务的市场营销策略

《S电信公众客户固定语音业务的市场营销策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、S电信公众客户固定语音业务的市场营销策略第三章S电信公众客户固网语咅市场情况分析3.15电信公众客户固网语音市场存在的问题S电信作为一个传统的固网运营商，固网语音业务收入占总体业务收入的比例总是居高不下，尤其对于公众客户群来说，S电信在公众客户上的总业务收入屮有60%以上的业务收入是由固网语音业务提供的。但是在2006年，S电信公众语音市场的业务收入首次出现'卜降，小灵通(本地无线接入环路业务)作为固定电话的补充业务，也是在这一年，第一次无法弥补固定电话业务收入的下跌。每个人都知道移动电话替代固定电话，作为一个全球性的趋势来说，是无可

2、避免的。然而对于S电信的经营者来说，如何延缓这个趋势的到来，进一步挖掘固网语音业务的潜力，为企业保持充沛的现金流继续做出贡献，为S电信在CDMA移动业务的发展争取吋间和资金，是一个艰巨的然而必须完成的任务。从业务收入上來看，S电信公众客户的固网语音市场收入中除了固定电话月租费收入、小灵通月租费和通话费收入、语音增值业务收入略有增长外，固定电话的本地通话收入同比卜降超过5%,国内长途通话和国际民途通话同比2008年收入也下降超过10个百分点。同时，这种下降正呈加速度趋势。再深入探究，我发现S电信公众固网语音市场除了业务收入下跌外，在新增

3、市场份额、话务量等方面也呈现岀下降趋势。从市场份额方面来看：2008年移动市场增量收入份额和固网业务增量市场份额与2007年基本持平，移动运营商占增暈收入市场比例从07年的44.8%增长到46.8%,固网运营商,与增量市场比例从07年的50.1%下降到47.3%。从话务量方面来看，S电信公众客户本地通话的单次通话时长(MOU)就较2005年同期同比卜降6.8%o同时，S电信在公众客户长途业务市场上的市场份额己经降低至30%左右。2008年S移动运营商终端发生的长途话务量同比去年增长122.2%,而S固网终端上发生的长途话务量同比却下降

4、5.1%。3.2宏观和内部环境分析321宏观环境分析(1)5市行政区与规划S市地处长江三角洲前缘，东濒东海，南临杭州湾，西接江苏、浙江两省，北接长江入海口，正当我国南北岸线的中部，交通便利，腹地广阔，地理位置优越，是一个良好的江海港口。全市面积6340.5平方公里，南北长约120公里，东西宽约100公里。其中市区面积2642.6平方公里，陆地血积6218.7平方公里，水面面积122平方公里;区域血积5299.29平方公里，县域面积1041.21平方公里。境内辖有崇明、长兴和横沙三岛，其中崇明岛面积为1041平方公里，是我国第三大岛。按

5、行政区划S共划分为18个区、1个县。境内除西南部有少数丘陵山脉外，全为坦荡低平的平原，平均海拔高度4米左右。S市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要提出，按照“1966”城镇体系规划目标，分步实施，整体推进，建设一批与S国际大都市发展水平相适应的新城、新市镇，促进中心城区人口疏解，吸引农民进入城镇，逐步归并自然村，提高郊区的城镇化和集约化水平,构建和谐村镇。从图3-1屮可以看到“1966”四级城镇体系的具体规划是:1个屮心城:S市外环线以内的600平方公里左右区域内;9个新城:宝山、嘉定、青浦、松江、｝阅行、奉贤南桥、金山、临港新城

6、、崇明城桥，规划总人口54()万左右，其屮松江、嘉定和临港新城3个发展势头强劲的新城，人口规模按照80至100万规划，总人口在270万左右;60个左右新市镇：从人口产业集聚发展、土地集约利用和基础设施合理配置角度，集中建设60个左右相对独立、各具特色、人口在5万人左右的新市镇，对于资源条件好、发展潜力足的新市镇，人口规模按照10到巧万规划;600个左右中心村:中心村是农村基本居住单元，也是郊区“二个集屮”推进的关键问题，将对分散的白然村适度归并，合理配置公共设施。T966-9介新城$定・松辽.出电、闵行.主山・讶詢.600个方右中心村

7、图3・1S市四级城镇体系规划S市推出“1966”四级城镇规划体系，一个電要H的就是消除城乡—元结构，梯级分布的新体系打破郊区发展与中心城区对立的概念，新城和新市镇通过建立完善的服务体系，将承担疏解中心城人口的功能，同时聚集新的产业，形成带动区域发般的规模化城市地区，形成规模效益和聚集效益，以弥补城审化过程中的不足Z处。(2)5市人口状况S市人口状况具有以下特点及发展趋势：.规模大，流动比例高统计数据显示，至2009年年末，S市常住人口总数为1921.32万人。其中，户籍常住人口1379.39万人。2009年，S市常住出生人口达16.4

8、6万人。其中，户籍出生人口为9.23万人。常住人口出生率为8.64编，户籍人口出生率为6.62编。常住人口白然增长率为2.7%0。其中，户籍人口白然增长率为一1.02%。。•分布一“中心过密，城郊失衡”，核心城区(黄浦、