电子商务知识点总结

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1、一、选择题1.开开网店属于哪种类型的电子商务模式：b2bc2c2.中国的B2B：水平垂直一体化3.哪些电子商务属于B2C？中国制造阿里巴巴京东淘宝4.线下营销，线上购买，带动线下消费？O2O5.什么把线下商店形式推给客户6.抵折扣，临时性电子商务措施？C2CB2C网购团购7.不属于自变量？品牌年龄社会压力心里结构8.现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术9.个人消费特征有哪些？ABCD10.环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击，11.工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产12.智慧工厂车间属于哪种结构？物

2、联网，服务互联网13.哪些产品可以数字化？电影二、名词解释：(一)移动电子商务：指通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务。当使用广义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时电子商务环境就是指无线环境。(二)P2p(三)众筹(四)动态定价(五)自媒体(六)APP(七)物联网(八)逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖中，逆向拍卖是两种流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者停止降价之前会有多轮出价。最低出价者将成为胜出

3、者(假设只考虑价格)。逆向拍卖主要用于B2B和G2B机制。三、简答题(一)典型的电子商务商业模式在线直销定制产品或服务（客户定制化）电子招投标系统电子市场和电子交易开价信息中介寻找最优价格实物交换关联营销深度折扣病毒营销价值链集成商群体采购价值链服务提供商网上拍卖供应链改进者在线直销:电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间商或实体商店的存在;或者由零售商销售给消费者，从而提高了商品的配送效率(如，沃尔玛)。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有效的。这一模式主要应用于B2C和

4、部分B2B类型的电子商务中。电子招/投标系统:无论是私营企业还是公共的大企业，常常采取招/投标系统(亦称逆向拍卖)来进行大批量或大价值的采购。这类招/投标活动可以在网上实现，节省了时间和资金。通用电气公司是最先采用这类系统的，并得到了普及。一些政府机构规定政府的大部分采购活动必须通过电子招/投标系统来完成。开价:开价模式允许购买者为某一特定的产品或服务指定他所愿意支付的价格。该模式又叫做“采集需求”模式。寻找最优价格:该模式又可称搜索引擎模式。首先，顾客明确说明自己的需求，然后中介公司在数据库中搜索与顾客需求相匹配的信息，确定最低价格的定位，并

5、将此价格递交给顾客，顾客将会有30到60分钟的时间来决定是否接受此价格。该模式的一个变相应用的例子就是购买保险。消费者可以向公司提交购买保险的需求，同时将会接收到多种报价。许多公司应用类似的模式来寻找最低的价格。例如，消费者可以到网站上寻找最低的汽车和房屋贷款利息。关联营销:是指营销合作商(可以是一家公司、一个组织或个人)将消费者引导到销售公司的网站上。病毒营销:该模式是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序的方式来增加企业知名度或销售产品与服务。这基本上属于一种基于网络的日头传播的营销方式。群体采购：由一个第三方寻找个人或中小企业的

6、订单，并将这此订单集中起来形成一个数目较大的订单，最后第三方与供应商进行协商以实现最好的交易。由此，那些小企业或个人通过群体采购模式也能够享受到折扣。这种模式又叫“大批量采购模式”。网上拍卖：eBay是世界上最大的在线拍卖网站。另外，还有上百个公司，如亚马逊和雅虎等，也都从事网上拍卖业务。其中最流行的一种拍卖方式就是网上购物者对各种产品和服务连续开价，最高开价者将会得到所拍卖的商品。(一)在线调研方法包括:互联网调查方式更加快捷和有效，并且调研人员能够访问地理位置不同的调查对象。市场调研人员还能够在网站上进行大项目调研，比其他方法费用要少得多。

7、样本规模越大，得到的结果越准确，预测能力越强。其调查方法主要有以下几种：1和特定客户做一对一交流(经常通过电子邮件)2用适当方式将关注群体从聊天室引导到调查网站3对客户在网络中的活动状态进行跟踪4专业民意调查人员和市场调研公司经常使用在线投票方式作民意调查5公司网站提供如游戏、奖品或者免费软件等一些能够吸引客户的内容。网站调查问卷设计是否适当，激励内容是否真实完整，是评价结果可靠性的重要依据(二)电子商务的框架电子商务的应用：直销，求职，在线银行，银行，电子政务，电子采购，B2B交易，合作商务，移动商务，拍卖，旅行，在线出版，消费者服务。参与的

8、主体：人：卖方、买方、中间商、服务商、信息系统人员、管理者公共政策：税收、法律、隐私问题、监督、技术标准市场营销和广告：市场调查、促销、网页内容支持服